Venta al por menor Call Guides
Números de teléfono verificados junto con guías prácticas de llamadas. Consulta los requisitos de preparación, resultados esperados y problemas conocidos antes de realizar cualquier llamada.
16 guides available
WM Morrison Supermarkets Limited
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de los pedidos, resolver reclamaciones y obtener detalles de las tiendas. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta o después de promociones importantes, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. Se anima a los clientes a consultar las preguntas frecuentes antes de llamar para resolver sus problemas más rápidamente.
Primark Stores Limited
Esta línea está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:30. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre políticas corporativas, gestión de reclamaciones escaladas e información sobre las operaciones de Primark. Las consultas rutinarias a nivel de tienda generalmente se redirigen a las tiendas locales o a los canales principales de servicio al cliente. Los tiempos de espera pueden ser ocasionalmente largos, especialmente durante períodos de picos de reclamaciones, por lo que llamar durante horas de menor afluencia puede ser beneficioso.
Marks and Spencer plc
Puedes consultar el estado de tu pedido, iniciar devoluciones o resolver problemas con productos. El servicio está disponible de 08:00 a 20:00, de lunes a domingo, con horarios ligeramente reducidos los fines de semana para consultas de productos y reclamaciones. Los clientes suelen llamar para verificar el estado de entrega, procesar reembolsos o resolver problemas con productos. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Alternativamente, hay chat en línea disponible para asuntos no urgentes.
John Lewis plc
La oficina funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen asuntos corporativos, consultas sobre asociaciones y cuestiones administrativas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. Prepárate para exponer tu consulta con claridad, ya que es posible que te transfieran al departamento correspondiente o te pidan que dejes un mensaje si llamas fuera del horario de atención.
John Lewis Partnership
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, este servicio te ayuda a resolver problemas relacionados con tus compras. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones o cancelaciones, y presentar reclamaciones. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar demoras. Alternativamente, puedes usar la función de chat en vivo en la web para respuestas más rápidas durante el horario de atención.
Currys Group Limited
Puede confirmar saldos de participaciones, actualizar datos personales e informar sobre certificados de acciones perdidos a través de Equiniti Limited, que gestiona estas consultas. Además, puede enviar preguntas generales de relaciones con inversores durante el horario comercial. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hora del Reino Unido, excepto festivos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes han reportado ocasionalmente retrasos durante períodos financieros de mayor actividad. Para un servicio más rápido, se recomienda tener su número de referencia de accionista listo.
J Sainsbury plc
Este servicio está disponible durante el horario de operación, permitiéndote generalmente abordar consultas o preocupaciones específicas. Las razones comunes para llamar incluyen verificar horarios de tienda, disponibilidad de productos o hablar con servicio al cliente. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primera hora de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. El servicio de centralita dirige tu llamada de manera eficiente al departamento apropiado, asegurando que tus consultas se resuelvan rápidamente.
Boohoo.com UK Limited
Los clientes se comunican habitualmente para consultas sobre pedidos, devoluciones y reembolsos, presentación de reclamaciones y asistencia con cuentas. Las razones más comunes incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones y presentar reclamaciones sobre productos o servicios. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los tiempos de respuesta pueden variar, especialmente durante períodos de alta demanda o festivos. Se recomienda tener a mano tu número de pedido y los detalles relevantes para agilizar el proceso. Para un servicio más eficiente, utiliza la página de Contacto de Boohoo para acceder a las opciones de correo electrónico o chat en vivo.
Tesco Stores Limited
Los clientes también pueden gestionar devoluciones y reembolsos de compras en tienda, resolver reclamaciones y obtener ayuda con pedidos en línea como seguimiento o cambios. El servicio está disponible de lunes a sábado de 8am a 8pm, y domingo de 9am a 6pm. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como fines de semana y tardes, por lo que se recomienda llamar durante las primeras horas de la mañana o entre semana para un servicio más rápido.
Next plc
La línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00, y los fines de semana de 08:00 a 19:00. Para pagos de autoservicio e consultas de saldo de cuenta, hay una línea automatizada disponible 24/7. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, resolver problemas de entrega y gestionar detalles de la cuenta. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea para resolver problemas más rápidamente.
eBay (UK) Limited
Esta línea te ayuda con problemas de cuenta, reembolsos, artículos no recibidos, denuncias de vendedores y cuentas suspendidas. El soporte telefónico directo es limitado, a menudo te dirigirán a solicitar una devolución de llamada o usar el chat en vivo a través del sitio web de eBay UK. Los sistemas automatizados son comunes, así que puede ser necesario insistir para hablar con un agente. Los tiempos de espera varían, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras.
Dunelm (Soft Furnishings) Ltd
Puedes consultar sobre disponibilidad de productos, especificaciones y precios, o recibir ayuda con el seguimiento de pedidos y problemas de entrega. El servicio está disponible durante el horario comercial, y es recomendable tener a mano detalles relevantes como tu número de pedido o código de producto. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudarte a evitar las horas punta. Esta línea es ideal para resolver problemas de forma rápida y eficiente, garantizando una experiencia de compra sin inconvenientes.
Asda Stores Ltd
Los clientes también pueden presentar reclamaciones y proporcionar comentarios sobre sus experiencias en tienda o en línea. Además, está disponible el soporte para pedidos en línea, problemas de entrega, devoluciones y reembolsos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o después de promociones importantes. Se recomienda llamar temprano en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. Un menú automatizado te guiará al departamento correspondiente, y tener números de pedido o detalles relevantes listos puede acelerar el proceso.
Argos Limited
Los clientes pueden consultar el estado del pedido, problemas de entrega y devoluciones, así como recibir ayuda con la navegación del sitio web y acceso a la cuenta. También se pueden registrar reclamaciones sobre productos, servicios o personal. El servicio está disponible siete días a la semana de 08:00 a 20:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados. Se recomienda llamar temprano o tarde en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. El servicio de accesibilidad está disponible a través de los servicios Relay UK y SignVideo.
Amazon UK Services Ltd
Puedes contactar con su servicio de atención al cliente de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, resolver problemas de cuenta y gestionar devoluciones. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, pero llamar en horas de menor demanda o utilizar el chat en línea puede resultar en una respuesta más rápida. Prepárate para navegar menús automatizados para llegar al departamento correspondiente.
ASOS plc
Este número no es para consultas de pedidos de clientes, que se gestionan desde la oficina de Leavesden. Las razones típicas para llamar incluyen discutir estrategias corporativas, relaciones con inversores, asuntos legales o consultas de medios. Las llamadas se realizan mejor durante el horario de oficina de lunes a viernes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas generalmente se transfieren al departamento correspondiente o puedes recibir una devolución de llamada. Asegúrate de tener todos los detalles necesarios listos para agilizar el proceso.
