Tesco Stores Limited
Tesco Stores Limited ofrece una variedad de servicios a través de su número de atención al cliente, incluyendo consultas generales sobre productos, precios y disponibilidad. Los clientes también pueden gestionar devoluciones y reembolsos de compras en tienda, resolver reclamaciones y obtener ayuda con pedidos en línea como seguimiento o cambios. El servicio está disponible de lunes a sábado de 8am a 8pm, y domingo de 9am a 6pm. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como fines de semana y tardes, por lo que se recomienda llamar durante las primeras horas de la mañana o entre semana para un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener información de productos
- Procesar devoluciones y reembolsos
- Resolver reclamaciones de compra
- Rastrear pedidos en línea
- Cambiar o cancelar pedidos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Comprobante de compra
- Detalles del artículo
- Número de pedido
- Detalles de la reclamación
- Número de referencia del caso
- Información de apoyo
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante fines de semana y tardes. Para evitar esto, intenta llamar durante las primeras horas de la mañana o entre semana. Además, las llamadas pueden ser transferidas varias veces antes de llegar al departamento correcto. Para minimizar esto, indica claramente la naturaleza de tu consulta al principio de la llamada. Estos consejos pueden ayudarte a garantizar una experiencia más fluida al contactar con el servicio de atención al cliente de Tesco.
