Citizens Advice Kensington & Chelsea
Citizens Advice Kensington & Chelsea ofrece asesoramiento gratuito, confidencial e imparcial a los residentes sobre diversos temas como prestaciones, deudas, vivienda, empleo, derechos del consumidor y asuntos familiares. El servicio funciona de lunes a viernes, con apoyo específico disponible para solicitudes de Universal Credit y cuestiones de consumo. El asesoramiento sobre deudas también está disponible los sábados. Debido a la alta demanda, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para esperas más cortas. Las visitas presenciales requieren citas previa reserva, y los recursos en línea están disponibles 24/7 para autoayuda. El servicio está limitado a residentes de Kensington & Chelsea.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Recibir asesoramiento general
- Obtener ayuda con Universal Credit
- Resolver problemas de consumo
- Obtener asesoramiento sobre deudas
- Reservar citas presenciales
- Acceder a recursos en línea
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Dirección en Kensington & Chelsea
- Datos de contacto
- Detalles del asunto
- Motivo de la cita
- Identificación personal
Known issues
Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos punta como el inicio y el final del día y los lunes. Se aconseja llamar a media mañana o media tarde para esperas más cortas. El servicio solo está disponible para residentes de Kensington & Chelsea; los no residentes son derivados a otras ubicaciones. Las visitas presenciales requieren citas previa reserva, ya que no se aceptan visitas sin cita. Los clientes deben llamar o consultar en línea para reservar citas. Los recursos de autoayuda en línea están disponibles 24/7, ofreciendo una alternativa a las llamadas telefónicas.
