Avanti West Coast
El Servicio de Atención al Cliente de Avanti West Coast ofrece servicios esenciales para pasajeros que requieren asistencia. Puedes reservar el Servicio de Asistencia para Pasajeros si tienes movilidad reducida o discapacidad, garantizando ayuda en estaciones y trenes. Hay soporte en tiempo real disponible a través de WhatsApp y Be My Eyes, ofreciendo asistencia inmediata durante tus viajes. También proporcionan información accesible sobre viajes, detallando las instalaciones y accesibilidad de las estaciones. Aunque la línea telefónica está disponible 24/7, algunos usuarios reportan tiempos de espera largos durante las horas punta. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar los servicios en línea y aplicaciones móviles para obtener respuestas más rápidas.
Ubicación y cobertura
Euston House, 1 Eversholt Street, London, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Reservar Asistencia para Pasajeros
- Solicitar soporte en tiempo real
- Obtener información de viajes accesibles
- Confirmar reservas de asistencia
- Recibir consejos de viaje
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos personales
- Detalles del viaje
- Requisitos de asistencia
- Tamaño de la silla de ruedas
- Dispositivo con WhatsApp
- Dispositivo con Be My Eyes
Problemas conocidos
Algunos usuarios experimentan tiempos de espera prolongados al llamar para reservar Asistencia para Pasajeros durante las horas punta de viaje. Para evitar retrasos, considera contactar a Avanti West Coast durante las horas de menor afluencia o utilizar sus servicios en línea y aplicaciones móviles. Además, hay reportes ocasionales de que la asistencia no esté lista a la llegada a las estaciones. Para minimizar esto, confirma tu reserva de asistencia con anticipación y llega con tiempo suficiente para asegurar que el personal esté preparado para ayudarte. Estos pasos pueden mejorar tu experiencia de viaje y reducir posibles frustraciones.
Actualizado 15 dic 2025
