Ofwat (Water Services Regulation Authority)
Al llamar a Ofwat al +441216447534 te conectas con el departamento de Reclamaciones, donde puedes resolver problemas relacionados con empresas de agua y cuestiones regulatorias en Inglaterra y Gales. Las razones comunes para llamar incluyen presentar reclamaciones, solicitar información sobre regulaciones de la industria del agua e informarte sobre derechos del consumidor y desempeño de las empresas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, algunos usuarios han reportado esperas más largas durante horas punta o después de anuncios importantes. Para evitar demoras, considera llamar en horas de menor afluencia. Ofwat no gestiona directamente cuestiones de calidad del agua o ambientales, así que asegúrate de que tu consulta sea relevante para sus servicios.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Presentar una reclamación
- Solicitar información regulatoria
- Consultar derechos del consumidor
- Informarse sobre el desempeño de la empresa
- Obtener orientación sobre los próximos pasos
- Recibir derivación a otros organismos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de la reclamación
- Información de contacto
- Acciones tomadas con la empresa de agua
- Evidencia de apoyo
- Nombre de la empresa de agua
- Detalles del problema regulatorio
Known issues
Los usuarios que llaman a Ofwat pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas punta o después de anuncios regulatorios importantes. Para minimizar la espera, es recomendable contactarlos durante horas de menor afluencia. Además, utilizar formularios de contacto en línea puede ser una alternativa eficiente para consultas no urgentes. Si tu problema involucra cuestiones de calidad del agua o ambientales, es importante contactar con la Inspección de Agua Potable o la Agencia de Medio Ambiente, ya que Ofwat no gestiona estos asuntos directamente. Proporcionar información detallada y cualquier evidencia de apoyo puede ayudar a acelerar la resolución de tu reclamación.
