OVO Energy Limited
El departamento de Emergencias de Gas de OVO Energy Limited está disponible para manejar problemas urgentes relacionados con fugas de gas y contadores defectuosos. Puedes reportar una fuga de gas sospechosa o confirmada 24/7 a través de la línea de emergencia nacional de gas. Para cambios de emergencia de contadores de gas, contacta con el servicio de atención al cliente de OVO Energy durante el horario comercial. El departamento también ofrece asesoramiento sobre seguridad del gas las 24 horas. Normalmente, los tiempos de espera para servicios de emergencia son mínimos, pero contactar con OVO Energy para cambios de contadores puede requerir paciencia durante las horas pico. Es recomendable llamar temprano por la mañana para un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar una fuga de gas
- Solicitar cambio de contador de emergencia
- Recibir asesoramiento sobre seguridad del gas
- Confirmar la ubicación del contador
- Proporcionar detalles de la fuga
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación de la fuga
- Número de teléfono de contacto
- Datos de la cuenta
- Confirmación de evacuación
- Ubicación del contador
- Confirmación de la fuga
Known issues
Ocasionalmente, las citas para cambios de emergencia de contadores pueden no cumplirse, causando retrasos en la restauración del suministro de gas. Si esto ocurre, se recomienda hacer un seguimiento con OVO Energy por teléfono y chat en línea. Escala el problema si permanece sin resolver. Para evitar frustración, asegúrate de tener todos los detalles necesarios listos cuando llames, como tu información de cuenta y la ubicación de la fuga. Para consultas no urgentes, considera usar recursos en línea o contactar durante horas no pico para reducir los tiempos de espera.
