Severn Trent Water Limited
Severn Trent Water Limited ofrece una variedad de servicios accesibles a través de su número de atención al cliente. Puedes reportar problemas de suministro de agua, consultar sobre servicios de aguas residuales y obtener apoyo para facturación y pagos. También gestionan solicitudes para nuevas conexiones de agua o alcantarillado y atienden reclamaciones sobre servicios o facturación. Las líneas están abiertas de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 1pm, con horarios específicos para nuevas conexiones. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Prepárate con los detalles necesarios para asegurar un proceso fluido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar problemas de suministro de agua
- Consultar sobre servicios de aguas residuales
- Obtener apoyo con facturación
- Solicitar nuevas conexiones
- Presentar reclamaciones sobre servicios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos de tu cuenta
- Dirección
- Descripción del problema
- Referencia de la factura
- Formulario de solicitud
- Detalles del sitio
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o para consultas complejas. Para minimizar esto, es recomendable llamar durante horas de menor demanda o utilizar formularios de contacto en línea cuando sea posible. Otro problema común es ser transferido varias veces antes de llegar al departamento correcto. Para evitar esto, expresa claramente tu problema y el departamento relevante al inicio de la llamada. Estos pasos pueden ayudarte a agilizar tu experiencia y reducir la frustración.
