United Utilities Water Limited
United Utilities Water Limited ofrece una línea de atención al cliente integral para servicios de agua y aguas residuales en el Reino Unido. Accesible al +44 1925 237000, la línea funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los clientes pueden resolver consultas de facturación, reportar problemas de suministro como fugas, o solicitar apoyo si enfrentan dificultades con los pagos. Aunque el servicio es generalmente eficiente, en horas punta puede haber esperas más largas, especialmente durante interrupciones generalizadas del servicio o períodos de facturación. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar fuera de estas horas punta, y los clientes deben tener a mano detalles relevantes como números de cuenta o direcciones.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver consultas de facturación
- Reportar fugas de agua
- Gestionar detalles de la cuenta
- Solicitar apoyo para clientes vulnerables
- Obtener actualizaciones del servicio
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Dirección de facturación
- Dirección del servicio
- Comprobante de circunstancias
- Descripción del problema
- Código postal
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante períodos punta de facturación o incidentes importantes del servicio. Para minimizar esto, se recomienda llamar durante horas menos ocupadas. Además, algunos clientes reportan dificultades para comunicarse con el departamento correcto, lo que resulta en múltiples transferencias. Indicar claramente la naturaleza de la consulta al inicio de la llamada puede ayudar a dirigir su consulta de manera más eficiente. Para problemas urgentes, considere utilizar los servicios en línea disponibles para evitar estas frustraciones comunes.
