Edge Hill University
Les Services de Bibliothèque et d'Apprentissage de l'Université Edge Hill peuvent vous aider pour diverses demandes, notamment les questions sur les ressources documentaires, le soutien aux services étudiants et les informations générales sur l'université. Les raisons courantes d'appel incluent l'emprunt ou le renouvellement de documents, l'accès aux ressources numériques et l'obtention de soutien au bien-être étudiant. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés pendant les périodes de forte affluence, notamment au début du semestre. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de demande en ligne.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier la disponibilité des ressources documentaires
- Renouveler des documents de la bibliothèque
- Accéder aux ressources numériques
- Obtenir du soutien au bien-être étudiant
- S'informer sur les dossiers académiques
- Poser des questions sur les installations du campus
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Carte de bibliothèque
- Liste des ressources requises
- Pièce d'identité personnelle
- Détails spécifiques de votre demande
- Documents pertinents
Known issues
Les appelants signalent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement au début du semestre. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les formulaires de demande en ligne pour une réponse plus rapide. De plus, certains utilisateurs connaissent plusieurs transferts d'appels avant d'atteindre le bon département. Pour minimiser cela, énoncez clairement votre demande et le département dont vous avez besoin au début de l'appel. Ces étapes peuvent vous aider à simplifier votre expérience et à réduire la frustration.
