First Bus
First Bus Swansea Operations vous aide pour les horaires des bus, les titres de transport, les objets perdus et les réclamations. Les clients appellent généralement pour connaître les horaires, signaler des objets perdus ou demander un remboursement de titre. Les appels sont généralement dirigés vers l'opérateur local compétent, ce qui garantit un traitement efficace de vos demandes. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire votre temps d'attente. Il est conseillé d'avoir tous les détails nécessaires à portée de main avant d'appeler pour accélérer le traitement.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les horaires des bus
- Signaler un objet perdu
- Demander un remboursement de titre
- Déposer une réclamation sur le service
- Vous informer sur les options de titres de transport
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de la ligne de bus
- Numéro de service
- Date et heure du trajet
- Référence du titre
- Justificatif d'achat
- Vos coordonnées personnelles
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe pour minimiser les temps d'attente. Assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à disposition, comme les numéros de ligne et les détails de votre trajet, pour faciliter votre interaction. Pour un objet perdu, fournir une description détaillée de l'objet et les détails exacts de votre trajet aidera à localiser vos affaires plus efficacement. Si vous demandez un remboursement, ayez votre référence de titre et le motif du remboursement prêts pour accélérer le processus.
