Livraison Call Guides
Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.
5 guides available
Royal Mail Group Ltd
Disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00, cette ligne connaît souvent des temps d'attente importants, particulièrement pendant les périodes de pointe ou après des perturbations majeures du service. Il est conseillé aux appelants d'avoir à portée de main les numéros de suivi, les numéros de référence ou les détails de compte pour accélérer le traitement. Des menus automatisés sont utilisés pour le tri initial, et de la persévérance peut être nécessaire pour atteindre un agent humain. Il est recommandé d'appeler tôt le matin pour éviter les longs temps d'attente.
Evri (formerly Hermes Parcelnet Ltd)
Les systèmes automatisés sont disponibles 24h/24 et 7j/7, avec des conseillers humains accessibles du lundi au vendredi de 8h à 16h, et le samedi de 8h à 14h. Les raisons courantes d'appel incluent le suivi du statut du colis, l'initiation de réclamations pour les colis perdus ou endommagés, et la résolution des problèmes de livraison. Les temps d'attente peuvent varier, mais l'utilisation d'options de menu spécifiques peut accélérer l'accès à un conseiller humain. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler pendant les heures creuses, généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi.
DPDgroup UK Ltd
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les mercredis connaissent généralement les temps d'attente les plus longs, donc envisagez d'appeler un autre jour si possible. Ayez à portée de main votre adresse, votre nom et votre numéro de commande ou de suivi pour accélérer le traitement. Pour les problèmes non résolus, des options d'escalade sont disponibles.
Parcelforce Worldwide
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent vérifier le statut d'un colis, organiser une réexpédition ou déposer une plainte. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe ou après des livraisons manquées. Il est souvent recommandé d'appeler tôt le matin pour une réponse plus rapide. Les systèmes automatisés sont courants, donc de la persévérance peut être nécessaire pour atteindre un agent humain.
Yodel Delivery Network Ltd
Les clients peuvent également demander des remboursements pour les livraisons incorrectes ou échouées. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut du colis, la résolution des problèmes de livraison et les demandes de renseignements sur le compte. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les utilisateurs signalent fréquemment de longs temps d'attente. Pour un service plus rapide, l'utilisation de l'option de webchat est recommandée. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi pour éviter les heures de pointe.
