Goldsmiths, University of London
Le Département de Sécurité de Goldsmiths, Université de Londres, fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 pour la sécurité du campus, incluant la réponse aux urgences, les premiers secours et la surveillance. Ils traitent les signalements d'accidents et d'activités suspectes, garantissant un environnement sûr pour les étudiants et le personnel. Un support de contrôle d'accès est disponible pendant des heures spécifiques pour l'entrée aux bâtiments et les problèmes de carte d'identité. Généralement, les meilleurs moments pour appeler pour les questions non urgentes sont pendant les heures de fonctionnement standard. Les temps d'attente peuvent varier, mais les urgences sont prioritaires. Une vérification d'identité est souvent requise pour les demandes liées à l'accès, assurant la sécurité et un contrôle d'accès approprié sur le campus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux urgences
- Fournir les premiers secours
- Surveiller la sécurité du campus
- Assister avec le contrôle d'accès
- Signaler les problèmes de sécurité
- Résoudre les problèmes de carte d'identité
- Accorder l'accès aux bâtiments
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vérification de l'identité de l'appelant
- Description de l'incident
- Localisation de l'incident
- Carte d'identité Goldsmiths
- Détails du bâtiment/bureau
- Nature de l'urgence
Known issues
Un problème fréquent rencontré par le Département de Sécurité est le volume élevé de défaillances dans les systèmes de contrôle d'accès, de vidéosurveillance et d'alarme, entraînant des visites d'ingénieurs inutiles. Pour remédier à cela, Goldsmiths s'est associé à Evolution pour améliorer la maintenance et réduire les appels d'intervention. Si vous rencontrez des problèmes de contrôle d'accès, cela peut être dû à ces améliorations en cours. Pour les problèmes d'accès non urgents, appeler pendant les heures de fonctionnement peut aider à assurer une résolution plus rapide. Ayez toujours votre carte d'identité Goldsmiths et les détails spécifiques de votre localisation à portée de main pour accélérer le processus.
