Royal Holloway, University of London
Le département Sécurité et Urgences de Royal Holloway est disponible 24h/24 et 7j/7 pour traiter diverses préoccupations de sécurité et de sûreté non urgentes. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'activités suspectes, la déclaration d'objets perdus ou d'incidents mineurs sur le campus. Le département fournit également des informations sur les services de sécurité du campus et des conseils généraux de sécurité. Bien que les situations urgentes doivent être dirigées vers la ligne d'urgence, les demandes non urgentes peuvent être traitées par téléphone ou en personne au Bureau de Sécurité situé en salle 39 de Founder's East. Pendant les événements majeurs du campus ou les heures tardives, il peut y avoir des délais occasionnels de réponse, mais les appels urgents sont prioritaires.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre à des questions de sécurité
- Fournir des informations sur la sécurité du campus
- Enregistrer une activité suspecte
- Signaler un objet perdu
- Demander des conseils de sécurité
- Vérifier l'identité au Bureau de Sécurité
- Assister pour des incidents mineurs
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Localisation
- Description du problème
- Carte d'étudiant/personnel
- Détails de la demande
- Documents d'identification
Known issues
Des délais occasionnels de réponse peuvent survenir pendant les événements majeurs du campus ou les heures tardives. Pour atténuer cela, du personnel supplémentaire est déployé lors des grands événements, et les appels urgents sont prioritaires. Si vous subissez un délai, envisagez de visiter le Bureau de Sécurité en personne pour une assistance plus rapide. Pour les demandes non urgentes, appeler pendant les heures creuses peut entraîner un service plus rapide. Ayez toujours votre identification et les détails du problème à portée de main pour accélérer le processus.
