⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Bedfordshire Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours du Bedfordshire fournit des services essentiels tels que la signalisation des urgences incendie, des conseils en matière de sécurité incendie et l'engagement communautaire. Disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences, il priorise les appels urgents pour assurer une intervention rapide. Les services non urgents, y compris les conseils de sécurité et l'engagement communautaire, sont disponibles pendant les heures de bureau. Les raisons typiques d'appel incluent la signalisation d'incendies, la demande de conseils en matière de sécurité et l'organisation de visites éducatives. Bien que les appels d'urgence soient traités immédiatement, les demandes non urgentes peuvent connaître des temps d'attente plus longs, particulièrement pendant les périodes de pointe. Pour les questions non urgentes, il est recommandé d'appeler pendant les heures de bureau.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une urgence incendie
- Recevoir des conseils en matière de sécurité incendie
- Organiser une action communautaire
- Obtenir des mises à jour sur les incidents
- Planifier des visites de sensibilisation à la sécurité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation de l'incident
- Nature de l'urgence
- Coordonnées de contact
- Question de sécurité spécifique
- Détails de la propriété
- Détails de l'événement
Known issues
Les appelants peuvent occasionnellement connaître des délais pour joindre un opérateur en direct pendant les périodes de forte activité d'incidents. Les appels d'urgence sont priorisés, ce qui peut entraîner des temps d'attente plus longs pour les demandes non urgentes. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau pour les questions non urgentes. De plus, il y a eu de rares signalements d'informations incohérentes concernant les procédures non urgentes. Le service a mis en place une formation du personnel et des scripts actualisés pour améliorer la précision des informations. Pour une meilleure expérience, préparez toutes les informations nécessaires avant d'appeler.
