Intelligence d'Appel

Gouvernemental Guides d'appel

Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.

30 guides disponibles

+441743260260shropshire fire and rescuefire safety advice

Shropshire Fire and Rescue Service

Vous pouvez les appeler pour obtenir des conseils en matière de sécurité incendie, y compris des visites à domicile adaptées aux familles avec enfants, aux personnes âgées ou aux personnes en situation de handicap. Ils proposent également un soutien en prévention incendie par le biais de l'éducation, d'évaluations des risques et de programmes de sensibilisation communautaire. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau standard. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour potentiellement réduire les délais d'attente. Le service est accessible par téléphone ou par courrier électronique, vous permettant de recevoir les conseils dont vous avez besoin efficacement.

+441274435999bradford city council housinghomelessness assessment

Bradford City Council

Vous pouvez accéder à des services tels que les évaluations de sans-abrisme, les conseils en prévention, l'hébergement d'urgence et les conseils généraux en matière de logement. Des services d'interprétation sont disponibles pour les personnes ne parlant pas anglais. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, avec un numéro d'urgence disponible en dehors de ces heures. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'aide au logement, la négociation avec les propriétaires ou l'accès à un hébergement d'urgence. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les périodes de forte demande comme l'hiver ou les crises économiques. Il est conseillé d'appeler tôt le matin ou d'utiliser les téléphones gratuits du Centre de service à la clientèle de Britannia House pour un accès plus rapide.

+448000857857humberside police unisonworkplace advice

Humberside Police UNISON Branch

Les adhérents peuvent appeler pour des questions générales d'adhésion, des conseils en matière de conditions de travail et un soutien syndical. La section est disponible pendant les heures de bureau, et les appelants peuvent avoir besoin de fournir leurs coordonnées d'adhésion ou des informations sur leur lieu de travail pour des demandes spécifiques. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils professionnels, la résolution de griefs et l'obtention d'une représentation. Bien que les délais d'attente ne soient pas spécifiés, il est recommandé d'appeler pendant les heures de bureau standard pour obtenir une réponse plus rapide. Si les réponses par email sont retardées, il est conseillé d'appeler directement pour les questions urgentes.

+44 113 222 4444leeds city councilreport housing repairs

Leeds City Council

Ce numéro traite les demandes concernant le logement, la taxe d'habitation, les allocations, les services sociaux, la voirie, le stationnement, les parcs et l'inscription scolaire. Le service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, sauf le mercredi où il ouvre à 10h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut d'une demande, la confirmation de l'éligibilité aux services et le signalement de problèmes. Il est conseillé aux appelants d'avoir à portée de main les numéros de compte ou de référence pertinents pour accélérer le traitement. Les temps d'attente peuvent être longs, notamment aux heures de pointe ou après les jours fériés. Il est donc recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe.

+441772865144lancashire fire and rescue servicereport fire safety concern

Lancashire Fire and Rescue Service

Vous pouvez signaler des préoccupations en matière de sécurité incendie, demander des conseils en prévention des incendies, signaler des incidents en cours et vous renseigner sur les programmes de sécurité communautaire. Les incidents d'urgence doivent être signalés via le numéro 999, disponible 24h/24 et 7j/7. Les demandes non urgentes sont mieux traitées pendant les heures de bureau en appelant le numéro de contact principal ou en utilisant le formulaire en ligne. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les heures de pointe ou lors d'incidents majeurs. Il est donc conseillé d'appeler pendant les périodes moins chargées si possible.

+44 1480 444 500cambridgeshire fire and rescue safe and wellschedule home visit

Cambridgeshire Fire and Rescue Service

Ces visites incluent des vérifications de sécurité incendie et des conseils adaptés aux besoins des personnes à risque. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les temps d'attente potentiels, qui peuvent survenir pendant les périodes chargées ou après des incidents majeurs. Si vous ne pouvez pas joindre quelqu'un directement, vous pouvez laisser un message pour être rappelé. Notez que ce numéro est réservé aux appels non urgents ; appelez toujours le 999 en cas d'urgence.

+44 345 850 6506wakefield councilcouncil tax queries

Wakefield Council

Vous pouvez traiter des demandes générales, des questions urgentes, ainsi que des requêtes concernant la taxe d'habitation et les allocations. La ligne est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les questions urgentes, mais les services spécifiques comme la taxe d'habitation ne sont disponibles que du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. L'aide sociale est accessible en semaine avec des options d'urgence en dehors des heures de bureau. Pour les questions non urgentes, le contact en ligne est recommandé pour éviter les longs temps d'attente. Les heures de pointe peuvent entraîner des retards, il est donc conseillé d'appeler en dehors de ces périodes.

+44 207 601 2455city of london policereport crime london

City of London Police

Elle offre également un soutien spécialisé pour les crimes économiques comme la fraude à la carte bancaire et la fraude à l'assurance. Les demandes générales concernant les services de police, les objets perdus et l'assistance non urgente peuvent être traitées pendant les heures de bureau. Pour les urgences, la ligne 999 est disponible 24h/24, 7j/7. Les temps d'attente peuvent varier selon le volume d'appels, mais il est préférable d'appeler pour les questions non urgentes pendant les heures de bureau standard pour éviter les délais. Le département de police est réputé pour son expertise dans les enquêtes sur les crimes économiques, ce qui en fait une ressource essentielle pour les résidents et les entreprises de la région.

+44 300 222 0000hm passport officepassport application status

HM Passport Office

Vous pouvez appeler pour obtenir des conseils généraux sur le passeport, vérifier l'état de votre demande ou demander une assistance urgente pour voyager en cas d'urgence. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00, et les week-ends et jours fériés de 09h00 à 17h30. Les raisons courantes d'appel incluent les mises à jour de demande et les demandes de voyage urgent. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement pendant les périodes de pointe touristique, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe si possible.

+44 330 058 9000west midlands fire servicefire safety advice

West Midlands Fire Service

Vous pouvez recevoir des conseils d'experts sur la conformité en matière de sécurité incendie, la prévention et l'atténuation des risques pour les propriétés résidentielles et commerciales. Le service offre également un soutien dans le cadre du Régime d'Autorité Principale (PAS) pour les entreprises cherchant des conseils réglementaires cohérents. Vous pouvez également demander des visites de sécurité incendie pour évaluer les risques et recevoir une formation sur les améliorations. Ces services sont disponibles pendant les heures d'ouverture. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les temps d'attente. Pour les visites de sécurité à domicile, une ligne téléphonique dédiée et une adresse e-mail sont disponibles pour la prise de rendez-vous.

+441865541957thames valley police headquarterssubmit complaints

Thames Valley Police Headquarters

Le service téléphonique est disponible du lundi au jeudi de 09:00 à 14:00 et le vendredi de 09:00 à 12:00, bien que l'email soit préféré en raison d'une couverture téléphonique limitée. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'informations sur les politiques, la soumission de plaintes et la formulation de demandes écrites. Pour la correspondance écrite, les soumissions peuvent être faites 24h/24 et 7j/7 par email ou courrier, avec des réponses généralement dans les 10 jours ouvrables. Les plaintes relatives à l'OPCC peuvent être soumises pendant les heures de bureau, avec des conseils disponibles en ligne. Pour les urgences ou les questions opérationnelles, contactez directement la Police de la Vallée de la Tamise via le 101 ou le 999.

+44 191 444 1500tyne and wear fire and rescuehome fire safety check

Tyne and Wear Fire and Rescue Service

Ceux-ci incluent l'organisation de contrôles de sécurité incendie à domicile, la programmation de visites des équipes de pompiers à des fins éducatives, et le traitement des demandes générales concernant les politiques de sécurité incendie. Le service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30, jours fériés exclus. Les raisons courantes d'appel incluent la réservation de contrôles de sécurité, les signalements pour les programmes destinés aux jeunes incendiaires, et les demandes de la presse ou des médias. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler plus tôt dans la journée ou éviter les heures de déjeuner peut réduire les délais. En cas d'urgence, composez toujours le 999.

+441158445998office of the police and crime commissioner nottinghamshiresubmit complaint

Office of the Police and Crime Commissioner for Nottinghamshire

Vous pouvez également demander des informations en vertu de la Loi sur la liberté d'information ou vous renseigner sur les postes vacants et les opportunités de bénévolat. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, et il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Les demandes relatives aux opérations policières doivent être adressées à la Police du Nottinghamshire, et non au Bureau du Commissaire. Les plaintes sont accusées réception dans les cinq jours ouvrables, avec une résolution visée dans les 40 jours ouvrables si elle est informelle.

+441603810351norfolk fire and rescue servicenon-emergency incident reporting

Norfolk Fire and Rescue Service

Vous pouvez appeler pendant les heures de bureau standard pour des demandes générales concernant la sécurité incendie, la prévention et les questions administratives. De plus, ce numéro accepte les signalements d'incidents non urgents et les préoccupations liées à la sécurité incendie. Il est important de noter que pour les urgences, vous devez toujours composer le 999. Le temps d'attente typique peut varier, mais appeler en fin de matinée ou en début d'après-midi pourrait réduire les temps d'attente. Cette ligne n'est pas destinée aux situations d'urgence, mais elle est essentielle pour aborder les préoccupations en matière de sécurité et obtenir des conseils.

+441924293184west yorkshire policereport crime

West Yorkshire Police

Pour les urgences, composez le 999 pour signaler des crimes en cours ou des menaces à la vie, disponible 24h/24, 7j/7. Les incidents non urgents peuvent être signalés en appelant le 101 ou en utilisant les services en ligne, également disponibles à tout moment. Les demandes générales concernant les services de police, les conseils ou les informations peuvent être faits pendant des heures spécifiques : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Vous pouvez également vérifier l'état d'un crime précédemment signalé en ligne en utilisant un numéro de référence. Si vous devez laisser un message pour un agent local, cela peut être fait pendant les mêmes heures que les demandes générales. Notez que les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, et les heures du service d'assistance sont sujettes à modification.

+441609532555north yorkshire fire & rescue authorityfire authority governance

North Yorkshire Fire & Rescue Authority

Ce numéro est principalement utilisé pour les demandes générales concernant les opérations de l'Autorité, les réunions et les questions administratives. Les appels sont généralement traités par le Secrétaire de l'Autorité, et les réunions se tiennent quatre fois par an, principalement pendant les heures de bureau. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est noté que l'appel en début de journée ou l'évitement des jours de réunion peut aider à réduire les temps d'attente. Le meilleur moment pour appeler est du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

+441474562200port of london authorityvessel traffic services

Port of London Authority

Les appelants peuvent obtenir les coordonnées des services spécifiques au sein de l'Autorité. Le standard téléphonique est disponible pendant les heures de bureau principales, et le personnel peut vous aider à réorienter votre appel ou vous fournir les informations nécessaires. Bien que les délais d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe peut vous permettre d'obtenir un service plus rapide. Pour les problèmes de navigation ou environnementaux urgents, des numéros VTS dédiés sont disponibles.

+44 2380 479580hampshire constabularyfoi request police

Hampshire Constabulary

Vous pouvez soumettre, suivre et recevoir des réponses à vos demandes d'accès concernant les données policières, les procédures ou les informations personnelles. De plus, vous pouvez demander des informations vous concernant, concernant d'autres personnes ou les données de la police, y compris les demandes liées aux violences domestiques ou aux délinquants sexuels. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les demandes reçoivent une réponse automatique d'accusé de réception, et le délai légal de réponse pour les demandes d'accès à l'information est de 20 jours ouvrables. Pour de meilleurs résultats, appelez en début de semaine le matin, quand les temps d'attente sont généralement plus courts.

+441312002000city of edinburgh counciledinburgh council tax

City of Edinburgh Council

La ligne est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, avec une ligne d'urgence accessible 24h/24 et 7j/7. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou après les week-ends. Pour un service plus rapide, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Le menu automatisé oriente les appelants vers le département approprié, et des agents en direct sont disponibles pour les demandes plus complexes. Les appels d'urgence sont traités en priorité et gérés rapidement.

+44 1768 217734office of the police fire and crime commissionersubmit complaint pfcc

Office of the Police, Fire and Crime Commissioner

Vous pouvez vous renseigner sur le fonctionnement du bureau du Préfet, demander des informations ou transmettre vos commentaires. De plus, ils traitent les plaintes concernant le Préfet ou le Sous-Préfet. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, et les temps d'attente peuvent varier. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Pour les plaintes, des détails spécifiques sont nécessaires, et celles-ci peuvent également être soumises par email ou courrier si vous le préférez.

+44 300 124 0111cumbria constabularyreport non-emergency incident

Cumbria Constabulary

Vous pouvez signaler des incidents non urgents tels que des crimes ou des activités suspectes qui ne nécessitent pas une intervention policière immédiate. Les plaintes concernant des policiers, du personnel ou la qualité du service peuvent également être déposées. De plus, les demandes de renseignements généraux ou les demandes d'assistance pour des questions non urgentes sont traitées pendant les heures d'ouverture. En cas d'urgence, composez le 999. Les appels non urgents sont mieux effectués pendant les heures de bureau en semaine pour éviter les longs temps d'attente. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les questions urgentes, mais les demandes administratives sont généralement traitées pendant les heures de bureau standard.

+44 207 981 3000ofcom complaintsofcom licensing enquiries

Ofcom

Vous pouvez vous renseigner sur les activités réglementaires d'Ofcom, déposer une plainte concernant les services de télévision, radio, téléphone, haut débit et services postaux, ou obtenir des informations sur les licences de radiodiffusion et sans fil. Généralement, les appels sont dirigés vers des départements spécifiques selon votre demande. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais d'attente. Les services d'Ofcom sont disponibles pendant leurs heures de fonctionnement, et vous pouvez vous attendre à une assistance professionnelle adaptée à vos besoins.

+44 207 270 5000hm treasury contactsubmit foi request

HM Treasury

Les raisons courantes d'appel incluent la soumission de demandes d'accès à l'information, la présentation de représentations budgétaires et le dépôt de plaintes concernant les services. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, bien que les horaires spécifiques ne soient pas précisés. Il est conseillé d'appeler en début de journée pour éviter les temps d'attente potentiels. Préparez-vous avec une description claire de votre demande ou plainte, ainsi que vos coordonnées nécessaires. Le Trésor public ne demande jamais d'argent ou de données personnelles par téléphone ou par courrier électronique, soyez donc vigilant face aux tentatives d'escroquerie.

+443000111222northamptonshire policereport non-emergency incident

Northamptonshire Police

Les appelants peuvent également faire des demandes générales ou se connecter à des départements ou agents spécifiques. Ce service fonctionne pendant les heures régulières et utilise un système automatisé avec reconnaissance vocale pour diriger les appels de manière appropriée. Les raisons courantes d'appeler incluent le signalement de délits mineurs, la demande de conseils ou la connexion avec des agents communautaires. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les heures de pointe, et les questions non-urgentes peuvent être programmées pour un suivi ultérieur. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter des attentes plus longues.

+44 330 313 5400civil nuclear constabularyfreedom of information request

Civil Nuclear Constabulary

Ce numéro est disponible pour les demandes générales concernant la CNC, le traitement des demandes d'accès à l'information et le traitement des plaintes concernant la conduite ou les services de la CNC. Les services sont disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30. En raison de la nature spécialisée de la CNC, l'interaction avec le public est limitée, et les délais de réponse pour les demandes telles que l'accès à l'information peuvent atteindre 20 jours ouvrables. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée pour éviter les heures de pointe et assurer une réponse plus rapide.

+441159670999nottinghamshire policereport non-emergency crime

Nottinghamshire Police

Vous pouvez signaler des crimes non urgents, poser des questions générales sur les services de police ou contacter le bureau du Commissaire pour des questions de gouvernance et de politique. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les signalements de crimes non urgents, tandis que les demandes générales et les contacts avec le Commissaire sont traités pendant les heures de bureau. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente importants, notamment aux heures de pointe ou lors d'incidents majeurs. Il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne si possible.

+44 116 454 1000leicester city councilcouncil house application

Leicester City Council

Cette ligne est particulièrement utile si vous ne savez pas quel service contacter, car les conseillers peuvent vous orienter correctement. Les raisons courantes d'appel incluent vérifier l'état d'une demande, confirmer votre éligibilité à des services, ou obtenir des informations sur le fonctionnement de la mairie. La ligne fonctionne du lundi au jeudi de 08h30 à 16h30 et le vendredi de 08h30 à 16h00. Les appelants constatent souvent des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe, c'est pourquoi il est recommandé d'utiliser les services en ligne quand c'est possible.

+441380826614wiltshire policereport crime

Wiltshire Police

Pour les urgences, la ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, tandis que les appels non urgents sont traités pendant les heures de bureau. Vous pouvez signaler des activités suspectes ou des crimes, demander des conseils et obtenir des informations. Les demandes d'accès à l'information (DPIA) peuvent également être soumises, sous réserve des délais légaux. Les temps d'attente pour les appels non urgents peuvent varier, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les délais. Les problèmes connus incluent des réponses occasionnellement retardées, particulièrement pendant les heures de pointe ou en raison de manques de personnel.

+44 117 989 9112avon and somerset policereport non-urgent crime

Avon and Somerset Police

Cette ligne est principalement destinée à signaler des crimes ou incidents non-urgents, à donner un avis sur les services de police et à déposer des plaintes contre des agents. Elle permet également d'adhérer à des programmes communautaires, de postuler pour des emplois ou du bénévolat, et de faire des demandes d'accès à l'information. La ligne est disponible pendant les heures d'ouverture, avec des options en ligne accessibles 24h/24. Les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe, c'est pourquoi l'utilisation des formulaires en ligne est recommandée pour un service plus rapide. Le siège de la police n'est pas ouvert au public sans rendez-vous, et les demandes non-urgentes doivent utiliser ce numéro ou le système de signalement en ligne.

+441926415000warwickshire policereport non-emergency crime

Warwickshire Police

Vous pouvez signaler des crimes non urgents, des activités suspectes ou fournir des informations pour aider les enquêtes en cours. Ce numéro est également disponible pour des demandes générales sur les services de police, la police locale ou les questions administratives. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, bien que les horaires spécifiques ne soient pas précisés. Il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau standard pour éviter les temps d'attente potentiels. Cette ligne n'est pas destinée aux urgences ; en cas de situation urgente, composez le 999. Le service est conçu pour traiter efficacement une gamme de demandes liées à la police non urgentes.