Birmingham City Council
La Mairie de Birmingham propose une variété de services par son numéro de contact principal. Les résidents peuvent s'informer sur les services municipaux, demander des services spécifiques comme la collecte des ordures, et signaler des problèmes ou des réclamations. La ligne facilite également la prise de rendez-vous pour des visites en personne. Les appelants doivent s'attendre à des temps d'attente potentiels, particulièrement aux heures de pointe ou après des annonces importantes. Le système de menu automatisé aide à acheminer les appels efficacement, mais la forte demande peut quand même entraîner des délais. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'une demande
- Demander la collecte des ordures
- Signaler des problèmes de logement
- Prendre rendez-vous à la mairie
- Soumettre un retour sur les services
- S'informer sur la taxe d'habitation
- Demander des informations sur les allocations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité
- Détails du service
- Coordonnées de contact
- Numéro de référence
- Description du problème
- Documents justificatifs
Known issues
Les appelants à la Mairie de Birmingham connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe ou après des annonces municipales significatives. Un système de file d'attente automatisé et des options de rappel sont disponibles, mais la forte demande peut quand même causer des délais. De plus, certains services peuvent être perturbés ou retardés en raison de contraintes financières suite à la notification Section 114 de la mairie. Les services essentiels sont prioritaires, mais les services non essentiels pourraient être temporairement suspendus. Pour éviter la frustration, envisagez d'appeler en dehors des heures chargées ou d'utiliser les services en ligne si possible.
