PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Bristol Royal Infirmary
Le standard principal du Bristol Royal Infirmary au +441179230000 aide à mettre en relation les appelants avec les différents services de l'hôpital. Il fournit des informations essentielles sur l'hôpital et redirige les appels vers les services appropriés pendant les heures d'ouverture principales. Les raisons courantes d'appeler incluent la nécessité de se connecter avec des services spécifiques ou de modifier les rendez-vous externes. Bien que les demandes médicales d'urgence doivent être adressées aux services d'urgence, le standard peut vous aider pour la prise de rendez-vous ou les demandes de service. Les appelants peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe.
Résultats attendus
- Être mis en relation avec un service hospitalier
- Obtenir des informations générales sur l'hôpital
- Être redirigé vers le service approprié
- Modifier un rendez-vous externe
- Annuler un rendez-vous externe
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Connaître le nom du service
- Avoir clarifié l'objet de l'appel
- Détails du rendez-vous
- Votre nom
- Votre date de naissance
- Utiliser des explications claires
Problèmes connus
Les problèmes courants lors d'un appel au standard incluent les temps d'attente prolongés et une redirection vers des services incorrects. Pour réduire les temps d'attente, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe. Lorsque vous parlez à l'opérateur, énoncez clairement le service ou le département dont vous avez besoin pour réduire le risque d'être transféré incorrectement. Pour les demandes médicales urgentes, utilisez plutôt les services d'urgence tels que le 999 ou le service NHS 111 au lieu du standard. L'attente en ligne peut être nécessaire pendant les périodes chargées, alors prévoyez en conséquence.
Mis à jour 3 févr. 2026
