Department for Environment, Food & Rural Affairs
Le Ministère de l'Environnement, de l'Alimentation et des Affaires rurales propose une gamme de services via sa ligne d'assistance, notamment des renseignements généraux sur l'environnement, l'alimentation et les affaires rurales. Ils fournissent également des informations sur le Régime de voyage pour animaux de compagnie et des conseils sur l'agriculture et les services ruraux. La ligne d'assistance fonctionne du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Pour les questions urgentes comme le signalement de maladies animales à déclaration obligatoire, le service est disponible 24h/24, 7j/7. Les demandes de liberté d'information et de réglementation sur l'information environnementale peuvent également être traitées par cette ligne. En général, appeler est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse, car les demandes écrites peuvent connaître des retards.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'une demande
- Obtenir des informations sur le Régime de voyage pour animaux de compagnie
- Signaler des maladies animales
- Soumettre des demandes de liberté d'information
- Recevoir des conseils agricoles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de la demande
- Coordonnées de contact
- Détails de la demande
- Informations spécifiques sur la maladie animale
- Documentation de voyage pour animaux de compagnie
- Détails de la demande de liberté d'information
Known issues
Les appelants connaissent souvent des délais de réponse importants, particulièrement pour la correspondance écrite et les demandes de liberté d'information en raison des volumes élevés. Il est recommandé d'utiliser la ligne d'assistance pour des réponses plus rapides, car les demandes écrites peuvent prendre jusqu'à 20 jours ouvrables ou plus. Pour éviter les retards, assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont prêtes avant d'appeler. Pour les questions urgentes, comme le signalement de maladies animales, la ligne d'assistance est disponible 24h/24, 7j/7. Envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe pour réduire les temps d'attente.
