Department for Work and Pensions
Le Service de presse du Département du Travail et des Retraites (DWP) traite les demandes médias provenant de journalistes et de professionnels des médias. Cela inclut les demandes d'informations, les demandes d'interviews et les déclarations officielles. Le service est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, avec un service d'urgence pour les demandes médias urgentes en dehors des heures de travail. Les questions personnelles concernant les allocations ou les retraites ne sont pas traitées ici et doivent être adressées aux lignes de service appropriées. Les délais d'attente ne sont pas spécifiés, mais fournir des délais clairs et des coordonnées de contact peut faciliter une réponse plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux demandes médias
- Fournir des déclarations officielles
- Organiser des interviews
- Clarifier les communiqués de presse
- Fournir des informations pour les articles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du journaliste
- Média représenté
- Nature de la demande
- Coordonnées de contact
- Date limite de publication
Known issues
Un problème courant rencontré par le Service de presse du DWP est les demandes mal orientées du grand public concernant les réclamations personnelles d'allocations ou de retraites. Ces appels ne sont pas traités par le Service de presse et sont redirigés vers Jobcentre Plus ou The Pension Service. Pour éviter les retards, assurez-vous d'être journaliste ou professionnel des médias avant d'appeler. Fournir des informations claires et concises sur votre demande, ainsi que tout délai pertinent, peut contribuer à rationaliser le processus et à garantir une réponse rapide.
