⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Devon and Somerset Fire and Rescue Service
La ligne d'assistance du Service d'Incendie et de Secours du Devon et Somerset propose des services spécifiques tels que la réservation de visites de sécurité à domicile et la fourniture de conseils généraux sur la sécurité incendie. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent l'organisation d'une visite gratuite de sécurité à domicile pour les membres de la communauté à risque et l'obtention de conseils sur la sécurité incendie pour les habitations et les entreprises. Les appels sont généralement traités par du personnel formé qui peut organiser des visites de suivi ou fournir des conseils immédiats. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler pendant les heures creuses, comme tôt le matin, peut réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Réserver une visite de sécurité à domicile
- Recevoir des conseils sur la sécurité incendie
- Planifier une évaluation de sécurité
- Confirmer l'admissibilité à la visite
- Obtenir des conseils sur la prévention des incendies
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Adresse du domicile
- Informations d'admissibilité
- Nature de la demande
- Horaire préféré pour la visite
- Admissibilité à l'évaluation des risques
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses pour minimiser les temps d'attente. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, telles que vos coordonnées et votre adresse, pour fluidifier le processus. Si vous avez des difficultés à joindre la ligne d'assistance, consultez le site web de l'organisation pour trouver des ressources supplémentaires ou des méthodes de contact alternatives. N'oubliez pas que la ligne d'assistance est staffée par des professionnels formés prêts à vous aider avec vos besoins en matière de sécurité incendie.
