Merseyside Police
La Police de Merseyside peut vous aider pour les demandes non urgentes, signaler des crimes non urgents et traiter les plaintes concernant la conduite policière. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de vol, de vandalisme ou de cambriolage, ainsi que l'enregistrement de plaintes contre des agents de police. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est noté que les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs. Pour les urgences, les appelants doivent composer le 999. Les utilisateurs sourds ou malentendants peuvent accéder aux services de téléphone textuel. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les options de signalement en ligne.
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'une demande
- Signaler un vol ou du vandalisme
- Enregistrer une plainte contre la police
- Demander des mises à jour sur une affaire
- Soumettre des pièces justificatives
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de l'incident
- Informations sur le lieu
- Coordonnées de contact
- Noms des personnes impliquées
- Pièces justificatives
Problèmes connus
Les appelants connaissent parfois des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour minimiser les délais, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le signalement en ligne pour les questions non urgentes. Si vous avez du mal à joindre un agent, envisagez de rappeler plus tard ou d'explorer les alternatives en ligne. Pour les urgences, composez toujours le 999. Pour les questions non urgentes, l'utilisation du numéro 101 ou du contact fourni peut être efficace. Assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires à portée de main pour accélérer le processus.
Mis à jour 3 févr. 2026
