National Highways
Les Routes Nationales proposent un Centre de Contact Client disponible 24h/24 et 7j/7 pour divers services liés au réseau routier stratégique. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'incidents routiers, l'obtention d'informations sur les travaux routiers et la transmission de commentaires clients. Le service est conçu pour traiter les demandes générales, comme la vérification de l'état des routes et des fermetures. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les appels sont contrôlés pour l'assurance qualité. En cas d'urgence, il est conseillé de contacter directement les services d'urgence. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en dehors des heures de pointe de circulation pour éviter des temps d'attente plus longs.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler un incident routier
- Demander des informations sur les travaux
- Soumettre un commentaire client
- Vérifier les fermetures de routes
- Planifier vos trajets
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation de l'incident
- Description du problème
- Coordonnées de contact
- Nom de la route
- Date de la demande
- Nature de la demande
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est généralement conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour minimiser les temps d'attente. Pour les questions non urgentes, envisagez d'utiliser les ressources en ligne disponibles sur le site web des Routes Nationales. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, essayez de rappeler plus tard ou explorez les options d'assistance automatisée en ligne. Ayez toujours les informations pertinentes à portée de main pour assurer une expérience d'appel fluide et efficace.
