Prudential Regulation Authority
L'équipe des demandes de renseignements de l'Autorité de régulation prudentielle (PRA) est disponible pour répondre aux questions des entreprises réglementées et du public concernant les règles de la PRA, la supervision et les questions réglementaires. Les appels sont acceptés du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. En raison des horaires téléphoniques limités, il est conseillé d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler. Pour les demandes détaillées ou non urgentes, l'email est recommandé. Les temps d'attente peuvent varier considérablement, et il peut être difficile de joindre l'équipe pendant les heures de pointe. Pour une meilleure expérience, envisagez d'appeler en début de semaine ou d'utiliser l'email pour les questions complexes.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux demandes de renseignements réglementaires
- Clarifier les directives de supervision
- Fournir des informations sur le recueil de règles
- Assister à l'enregistrement des entreprises
- Traiter les préoccupations en matière de conformité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Votre nom
- Nom de l'entreprise
- Numéro de référence de l'entreprise
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Description de votre demande
Problèmes connus
La ligne téléphonique de l'équipe des demandes de renseignements de la PRA n'est ouverte que deux heures par jour ouvrable, ce qui peut rendre difficile la prise de contact avec l'équipe et allonger les délais de réponse. Pour atténuer ce problème, il est recommandé d'utiliser l'email pour les demandes non urgentes ou lorsque la ligne téléphonique n'est pas disponible. Avoir votre numéro de référence d'entreprise et une description claire de votre demande prêts peut accélérer le processus. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler en début de semaine ou d'utiliser l'email pour les demandes plus détaillées.
