PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
South Yorkshire Fire and Rescue
Le département des Réclamations et Compliments de South Yorkshire Fire and Rescue est accessible au +441142532209. Cette ligne est destinée à la soumission de réclamations formelles ou de compliments concernant leurs services, leur personnel ou des incidents spécifiques. Le département fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants sont invités à fournir des informations détaillées sur leur réclamation ou compliment, y compris les dates pertinentes et leurs coordonnées. Bien que les temps d'attente ne soient pas spécifiés, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Les réclamations et compliments peuvent également être soumis par email pour plus de commodité.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Soumettre une réclamation formelle
- Fournir un retour positif
- Demander un accusé de réception de réclamation
- Faire un suivi sur une réclamation
- Recevoir une confirmation de compliment
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vos coordonnées
- Détails de votre réclamation
- Détails de votre compliment
- Dates pertinentes
- Lieux de l'incident
- Noms du personnel
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe. Pour éviter les longs temps d'attente, envisagez d'appeler tôt le matin ou en fin d'après-midi. Pour un processus plus efficace, préparez tous les détails nécessaires avant d'appeler. Si vous préférez, vous pouvez soumettre votre réclamation ou compliment par email, ce qui peut permettre une documentation plus détaillée et une trace écrite de votre soumission. Assurez-vous toujours de recevoir un accusé de réception pour confirmer que votre soumission a bien été reçue.
