⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Suffolk Fire and Rescue Service
Vous pouvez utiliser ce numéro pour traiter les demandes non urgentes liées au Service d'Incendie et de Secours du Suffolk. Les services incluent l'obtention de conseils en matière de sécurité incendie, la recherche d'informations générales et la résolution de questions administratives. Ce numéro doit être utilisé en dehors des heures de bureau pour ces besoins. En cas de risque immédiat, il est conseillé d'appeler le 999. Les gens appellent souvent pour s'informer sur les conseils de prévention des incendies, en savoir plus sur les inspections de sécurité ou résoudre des questions liées aux opérations du service. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas indiqués, les appelants peuvent connaître des délais occasionnels, particulièrement lors de l'acheminement vers le bon département. Les appels en début de soirée ont tendance à être plus efficaces et réduisent les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils en matière de sécurité incendie
- Demander des informations
- Résoudre des questions administratives
- Signaler des incidents non urgents
- Parler à un opérateur
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de votre demande
- Vos coordonnées
- Informations sur l'incident
- Stylo et papier
- Temps disponible pour une attente potentielle
Known issues
Les appelants du numéro non urgent du Service d'Incendie et de Secours du Suffolk peuvent rencontrer des délais pour atteindre le bon département, particulièrement en dehors des heures de bureau. Ce problème survient occasionnellement et peut être frustrant. Il est conseillé d'écouter attentivement les messages automatisés et de faire preuve de patience. Pour réduire l'attente, appeler en début de soirée peut être avantageux. Sinon, assurez-vous que votre demande n'est pas urgente ; en cas de situation urgente, composez le 999. Avoir à portée de main les informations nécessaires comme la nature de votre demande et vos coordonnées peut faciliter une interaction plus fluide.
