⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Tyne and Wear Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Sauvetage de Tyne and Wear propose une gamme de services accessibles via leur numéro de contact principal. Ceux-ci incluent l'organisation de contrôles de sécurité incendie à domicile, la programmation de visites des équipes de pompiers à des fins éducatives, et le traitement des demandes générales concernant les politiques de sécurité incendie. Le service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30, jours fériés exclus. Les raisons courantes d'appel incluent la réservation de contrôles de sécurité, les signalements pour les programmes destinés aux jeunes incendiaires, et les demandes de la presse ou des médias. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler plus tôt dans la journée ou éviter les heures de déjeuner peut réduire les délais. En cas d'urgence, composez toujours le 999.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Organiser des contrôles de sécurité à domicile
- Programmer des visites des équipes de pompiers
- Effectuer des signalements pour les programmes jeunes
- Traiter les demandes de la presse
- Soumettre des plaintes ou des commentaires
- Demander des conseils en matière de sécurité incendie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Adresse du domicile
- Formulaire de signalement
- Accréditations presse
- Nature de la demande
- Détails du jeune concerné
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou à l'heure du déjeuner. Pour minimiser les délais, essayez d'appeler plus tôt dans la journée. Il y a aussi une confusion occasionnelle entre les numéros d'urgence et non-urgence. N'oubliez pas que pour les urgences, utilisez toujours le 999. Le numéro principal du bureau doit être utilisé pour les demandes non urgentes et les demandes de services. Avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler peut aider à accélérer le processus et à réduire les temps d'attente.
