NHS England (Greater Manchester office)
Le bureau NHS England du Grand Manchester fournit des services essentiels par téléphone, notamment la gestion des demandes générales concernant les services du NHS, le traitement des réclamations relatives aux services et la réponse aux demandes d'information. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de renseignements sur l'offre de soins de santé locale, le dépôt de réclamations concernant des problèmes de service et la demande d'informations sur les changements organisationnels. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les appelants peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe ou en raison de la restructuration en cours. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Le bureau est actuellement en phase de transformation, ce qui peut affecter les temps de réponse et les responsabilités de l'équipe.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les détails des services du NHS
- Déposer une réclamation relative aux services
- Demander des informations organisationnelles
- S'informer sur l'offre de soins de santé
- Comprendre la structure exécutive
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Détails du service
- Nature de la réclamation
- Nom
- Coordonnées
- Spécificités de la demande d'information
Known issues
Les appelants au bureau NHS du Grand Manchester peuvent occasionnellement connaître de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou les périodes de transition organisationnelle. Pour atténuer cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne si disponibles. La restructuration du personnel en cours peut également entraîner des délais ou une incertitude dans les réponses, car le personnel est réaffecté et formé. Les appelants peuvent être redirigés vers les contacts appropriés selon les besoins. Être préparé avec toutes les informations nécessaires avant d'appeler peut aider à rationaliser le processus et à réduire les frustrations potentielles.
