L&Q (London & Quadrant Housing Trust)
L&Q (London & Quadrant Housing Trust) propose une variété de services via leur numéro de contact +443004569998. Vous pouvez faire des demandes générales concernant les services, les politiques et les rendez-vous, disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, jours fériés exclus. Une prise de rendez-vous est nécessaire pour les visites au siège social, car les visites sans rendez-vous ne sont pas acceptées. De plus, des services de traduction et d'interprétation, y compris la langue des signes britannique, sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut des demandes, la prise de rendez-vous et la demande de soutien linguistique. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler tôt ou tard dans la journée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre demande
- Prendre rendez-vous au siège social
- Demander un soutien linguistique
- Vous renseigner sur les services
- Confirmer les détails des politiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Motif de la visite
- Numéro de référence
- Langue préférée
- Confirmation de rendez-vous
Known issues
Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou lors de signalements de réparations. Il est recommandé d'utiliser le webchat ou les formulaires en ligne comme alternatives. Les heures de pointe peuvent être évitées en appelant tôt ou tard pendant les heures de bureau. De plus, toutes les visites au siège social nécessitent un rendez-vous préalable, car les visites sans rendez-vous ne sont pas acceptées. Assurez-vous d'appeler ou d'utiliser les formulaires en ligne pour prendre rendez-vous avant de vous présenter. Ces mesures peuvent aider à réduire la frustration et garantir une expérience plus fluide lors de vos interactions avec L&Q.
