Logement Call Guides
Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.
16 guides available
University of London Housing Services
Les services incluent l'aide à la recherche de logement, des conseils juridiques sur les questions de logement privé, et la réservation de rendez-vous pour des consultations personnalisées. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi, avec un soutien à distance les vendredis et samedis en septembre. Les appelants doivent noter que l'accès est réservé aux membres des institutions de l'Université de Londres. Les délais d'attente ne sont pas spécifiés, mais il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter les périodes de forte affluence. Les rendez-vous doivent être réservés à l'avance, et les consultations à distance peuvent se faire via Microsoft Teams ou par téléphone.
Places for People Group Support Centre
Ce numéro est principalement utilisé pour les questions concernant le fonctionnement de l'organisation et les questions d'assurance. Les appelants peuvent être réorientés vers des départements spécifiques selon leurs besoins. Le service est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pourrait vous aider à éviter les heures de pointe. Le centre sert de point de contact principal pour diverses demandes, garantissant que les appelants sont dirigés vers le département approprié pour leurs préoccupations spécifiques.
Peabody Community Foundation
Les appelants peuvent s'informer sur les services, les subventions et l'aide disponibles par l'intermédiaire de la fondation. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'informations sur les demandes de subventions ou les services d'aide générale. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est noté que l'appel en dehors des heures de pointe peut réduire les temps d'attente. Pour les demandes liées aux subventions, les appelants peuvent être redirigés vers The London Community Foundation.
L&Q Living Limited
En appelant le +442085222000, vous pouvez vous renseigner sur les options de logement telles que l'habitat accompagné, l'habitat indépendant et le logement-foyer. Vous pouvez également signaler des problèmes d'entretien, demander des réparations et déposer des plaintes ou des commentaires concernant les services de logement. Les délais d'attente peuvent varier, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les retards. Préparez-vous à fournir des détails spécifiques comme votre numéro de résident et l'adresse de votre propriété pour faciliter votre demande. Les problèmes connus incluent les retards d'entretien et le traitement lent des plaintes, donc de la persévérance peut être nécessaire.
Home Group
Une assistance d'urgence est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes urgents de logement ou de sécurité. Pour la gestion de compte et de location, comme les paiements de loyer et les demandes de compte, l'assistance est disponible du lundi au vendredi de 07h00 à 20h00, et le samedi de 08h00 à 12h00. Les appels non urgents peuvent connaître des délais pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne pour des réponses plus rapides. Les appels d'urgence sont prioritaires pour assurer une assistance immédiate.
Glasgow Housing Association
Les raisons courantes d'appel incluent des questions sur votre bail, la signalisation de réparations, les demandes concernant le loyer et les comptes, ainsi que les demandes d'aide au logement. Le service traite également les réclamations et les retours d'expérience. Vous pouvez appeler à tout moment, mais les appels en début de matinée ou en milieu de semaine sont recommandés pour des temps d'attente plus courts. Des services d'accessibilité comme la traduction et la langue des signes britannique sont disponibles sur demande. Préparez-vous en ayant à portée de main des détails spécifiques comme votre numéro de référence locataire ou l'adresse de votre propriété pour assurer un service efficace.
Places for People Individual Support Limited
Ils offrent des orientations vers des logements accompagnés, particulièrement pour les personnes sans abri, les femmes en danger et les personnes en situation de handicap. Des conseils financiers et sur les allocations sont également disponibles. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les délais d'attente. Cette ligne est essentielle pour ceux qui ont besoin d'un soutien immédiat ou de conseils pour accéder à divers services sociaux.
Peabody Group
Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de problèmes d'entretien, des demandes d'information sur les demandes de logement et des questions concernant les services aux résidents. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, et avoir vos détails de location ou de résident à portée de main peut accélérer le processus. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les délais d'attente. Le service est conçu pour aider les résidents de Londres et des comtés limitrophes avec diverses questions liées au logement.
Ombudsman Services: Property
Ils offrent un service d'examen et de résolution indépendant. Les raisons courantes d'appeler incluent le dépôt d'une réclamation, la demande de mises à jour sur les dossiers existants et des questions générales sur le processus de médiation. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30, jours fériés exclus. Les temps d'attente peuvent varier, particulièrement aux heures de pointe, mais l'utilisation de formulaires en ligne ou d'e-mails peut accélérer les réponses. Il est préférable d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour des temps d'attente plus courts.
Notting Hill Genesis
Les résidents peuvent signaler les réparations d'urgence et courantes, avec des réparations d'urgence disponibles 24h/24 par téléphone. Les réclamations concernant la qualité du service ou les problèmes non résolus peuvent être soumises par différents canaux, y compris par téléphone pendant les heures de bureau. Le loyer ou les charges de service peuvent être payés par téléphone pendant les heures de bureau ou en ligne 24h/24. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, il est donc recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi en semaine.
Nottingham City Council Housing Services
Vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide concernant des questions générales sur le logement, les paiements de loyer et l'organisation de réparations pour les propriétés municipales. De plus, ils soutiennent les demandes de logement et traitent les plaintes ou les commentaires sur leurs services. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe, particulièrement pour les réparations et les demandes de location. Pour éviter les retards, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires en ligne si possible.
L&Q (London & Quadrant Housing Trust)
Vous pouvez faire des demandes générales concernant les services, les politiques et les rendez-vous, disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, jours fériés exclus. Une prise de rendez-vous est nécessaire pour les visites au siège social, car les visites sans rendez-vous ne sont pas acceptées. De plus, des services de traduction et d'interprétation, y compris la langue des signes britannique, sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut des demandes, la prise de rendez-vous et la demande de soutien linguistique. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler tôt ou tard dans la journée.
Places for People Homes
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, jours fériés exclus. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de votre compte de loyer, la déclaration de nouvelles demandes de réparation et les questions sur votre contrat de location. Les temps d'attente peuvent être plus longs le vendredi, il est donc conseillé d'appeler en début de semaine, particulièrement le lundi matin. Avoir votre numéro de référence de propriété, le numéro de maison et le code postal à portée de main accélèrera le traitement de votre demande.
Peabody Trust
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi, et les appelants peuvent s'informer sur divers aspects du logement, notamment l'état de leur demande, les critères d'éligibilité et les mises à jour des services. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Le service est conçu pour répondre à un large éventail de questions, garantissant que les résidents obtiennent les informations dont ils ont besoin efficacement.
Clarion Housing Group
Vous pouvez vous renseigner sur les services de logement, signaler des réparations et résoudre des problèmes de location. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Pour les réparations urgentes, un numéro d'urgence peut être disponible. Les raisons courantes d'appel incluent la programmation des réparations immobilières, la résolution des plaintes concernant la qualité du service et le traitement des demandes générales sur la location. Il est préférable d'avoir vos coordonnées et les informations pertinentes à portée de main pour assurer un processus fluide.
Wirral Council - Housing Options
Disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00, avec des services d'urgence accessibles les week-ends et en dehors des heures de bureau, ce service aide pour l'accueil d'urgence, le logement temporaire et l'accès à un logement sûr. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils sur les options de logement ou le signalement d'une situation de sans-abri. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les périodes de pointe, notamment les lundis et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en milieu de semaine ou en début de matinée. Les situations d'urgence doivent être dirigées vers le numéro d'urgence dédié.
