Aviva plc
Le standard principal d'Aviva plc au +442072832000 vous permet de joindre différents départements de l'organisation. Ce service est généralement utilisé pour les demandes générales et l'orientation des appels vers les départements appropriés. Les appelants doivent être prêts à préciser le département ou la personne qu'ils souhaitent contacter. Le standard fonctionne pendant les heures de bureau standard, et les temps d'attente peuvent varier selon l'heure de la journée. Pour un service plus rapide, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi, lorsque les volumes d'appels sont généralement moins importants.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec le service client
- Joindre le département des sinistres
- Contacter les ressources humaines
- S'informer sur les polices d'assurance
- Parler avec un conseiller financier
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du département
- Nom de la personne
- Objet de l'appel
- Numéro de police
- Référence du sinistre
- Coordonnées de contact
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme en début de matinée et en fin d'après-midi. Pour éviter la frustration, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe. De plus, avoir les informations nécessaires à portée de main, comme le nom du département et l'objet de l'appel, peut accélérer le processus. Si le standard est occupé, envisagez d'utiliser les services en ligne d'Aviva pour les demandes courantes ou pour accéder aux informations de votre police.
