Assurances Call Guides
Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.
32 guides available
Vitality Health Limited
L'équipe du service client est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Pour les demandes de devis, des horaires étendus sont proposés du lundi au jeudi jusqu'à 20h00. Les raisons courantes d'appel incluent les modifications de contrat, les déclarations de sinistres et l'obtention de devis pour de nouvelles polices. Bien que les temps d'attente varient, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi entraîne généralement des attentes plus courtes. Les lundis et les périodes post-vacances sont des moments chargés, donc planifiez en conséquence.
Saga Car Insurance (Claims)
Lors de votre appel, vous devrez fournir les détails de votre police et les informations relatives à l'incident. Cette ligne est dédiée à l'assistance tout au long du processus de réclamation, y compris la soumission des documents nécessaires et la fourniture de mises à jour sur l'état de votre dossier. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, avoir toutes les informations requises à portée de main peut accélérer le traitement. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, pour réduire potentiellement les temps d'attente.
Saga Car Insurance (Claims, International)
Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'un sinistre à l'étranger, la demande de rapatriement du véhicule et l'obtention d'une assistance générale en matière de sinistres. Le service est disponible en permanence, garantissant un soutien immédiat en cas de besoin. La documentation est essentielle pour le succès de votre réclamation, et vous devez être prêt à fournir des informations détaillées sur l'incident. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est conseillé de contacter Saga rapidement après un incident pour assurer un traitement en temps opportun. Il est préférable d'avoir tous les documents nécessaires à portée de main avant d'appeler pour accélérer le processus.
Prudential Assurance Company Limited
Les clients appellent généralement pour vérifier les détails de leur police, mettre à jour leurs informations personnelles ou déposer une réclamation. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus courtes souvent en début de journée ou en milieu de semaine. Il est conseillé d'avoir votre numéro de police et votre pièce d'identité à portée de main pour la vérification. Certaines demandes peuvent être redirigées vers M&G plc en raison de la restructuration de l'entreprise.
NFU Mutual Insurance Society Limited
Vous pouvez vous renseigner sur les produits d'assurance, gérer vos contrats existants, signaler et suivre vos sinistres, obtenir de nouveaux devis d'assurance et traiter vos réclamations. Le support téléphonique est professionnel, bien que les temps d'attente puissent être plus longs aux heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, appelez en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine. Avoir votre numéro de contrat et vos informations personnelles à portée de main accélérera votre appel.
Nationwide Foundation
Ils traitent également les réclamations liées à leurs opérations. La Fondation est indépendante de la Nationwide Building Society, elle ne peut donc pas vous aider pour les questions bancaires. Généralement, les appels sont pris en charge pendant les heures d'ouverture, mais les temps d'attente spécifiques ne sont pas communiqués. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Le taux de réussite pour l'aide aux demandes de subventions est d'environ 25%, ce qui indique un processus très compétitif.
Liverpool Victoria Insurance Company Limited (LV=)
Les clients peuvent s'informer sur les polices d'assurance automobile, habitation, animaux de compagnie, voyage et assistance routière, y compris les détails de couverture, les sinistres et les renouvellements. La ligne supporte également le dépôt, le suivi et la mise à jour des réclamations d'assurance. De plus, les appelants peuvent demander des devis d'assurance, mettre à jour les détails de leur police et traiter les réclamations. Les problèmes connus incluent des temps d'attente occasionnellement longs pendant les heures de pointe, particulièrement pour les sinistres et les réclamations, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Avoir votre numéro de police et vos informations personnelles à portée de main accélèrera le processus.
Direct Line Insurance Group plc
Vous pouvez gérer vos polices d'assurance, déclarer et suivre vos sinistres, et obtenir de l'aide en cas de difficultés financières. Les relations médias et investisseurs sont désormais gérées par Aviva plc. L'assistance téléphonique est disponible pendant les heures de bureau, tandis que de nombreux services sont accessibles en ligne 24h/24 et 7j/7. Les raisons courantes d'appel incluent la mise à jour des détails de votre police, la déclaration d'incidents et l'assistance aux clients vulnérables. Les temps d'attente peuvent varier, les heures de pointe entraînant généralement des délais d'attente plus longs. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en début de journée ou d'utiliser les options en ligne.
Bupa Insurance Limited
Les clients appellent généralement pour poser des questions sur leurs polices d'assurance maladie, soumettre ou suivre des sinistres, et mettre à jour leurs données personnelles. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.
Scottish Widows Unit Trust Managers
Vous pouvez appeler pour effectuer des tâches de gestion de compte telles que des mises à jour et des demandes de renseignements. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des soldes de compte, l'historique des transactions ou la performance des fonds. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les délais d'attente. Assurez-vous d'avoir vos détails de compte et votre pièce d'identité à portée de main pour la vérification.
Saga Customer Service
Les raisons courantes d'appel incluent le traitement des demandes, les réclamations et les modifications de contrat. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est conseillé aux appelants d'avoir leur numéro de contrat ou de compte à portée de main pour accélérer le traitement. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues signalées pendant les heures de pointe ou les périodes de renouvellement. Pour un service plus rapide, il est recommandé d'appeler en début de matinée.
SunLife Limited
Ils offrent également un soutien pour les produits de libération de capital immobilier destinés aux propriétaires âgés de 55 ans et plus. Des services de gestion de contrats sont disponibles pour effectuer des modifications et des mises à jour. Les clients peuvent adresser des réclamations et escalader les problèmes selon les besoins. Les appels sont traités pendant les heures d'ouverture, et il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. SunLife est réputée pour ses processus simples et directs, mais certains produits peuvent nécessiter des informations supplémentaires.
The Pensions Ombudsman
Il enquête sur les différends entre les membres, les bénéficiaires, les employeurs, les administrateurs de régimes et les gestionnaires. Le support téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 10:00 à 14:00, tandis que le LiveChat est accessible de 09:00 à 10:00 et de 14:00 à 17:00. La plupart des réclamations nécessitent des tentatives préalables de résolution auprès du prestataire de retraite ou du Service consultatif des retraites (TPAS). En raison des horaires limités du support téléphonique, il est conseillé d'utiliser le LiveChat ou l'email pour les demandes non urgentes. Assurez-vous que toute la documentation nécessaire est préparée avant de les contacter.
Sun Life Direct
Ces services sont accessibles dans tout le pays et ne nécessitent pas d'examen médical pour l'assurance-vie. Les clients appellent fréquemment pour souscrire une assurance, s'informer sur les options de libération de capital immobilier ou obtenir des conseils en matière d'organisation de funérailles. Sun Life est reconnue pour la qualité de son service client, mettant l'accent sur la simplicité et le respect. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais d'attente. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi.
Standard Life Assurance Limited
Vous pouvez appeler pour l'administration de votre contrat ou pour des questions générales sur les produits et services. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi, peut réduire l'attente. L'administration des contrats est gérée par Standard Life Assets and Employee Services Limited, certaines tâches étant sous-traitées à TCS Diligenta. La gestion des actifs est assurée par Standard Life Investments Limited, qui fait partie du groupe abrdn.
Lincolnshire Police Federation
Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de renseignements sur les avantages de l'adhésion, le Régime d'Assurance Collective, et les questions urgentes nécessitant une attention immédiate. Le bureau est ouvert du lundi au jeudi de 08:00 à 17:00 pour les demandes générales, tandis que les questions liées à l'assurance peuvent être traitées du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00. Pour les questions urgentes, contactez la Salle de Contrôle de la Force pour joindre l'officier de garde, disponible 24h/24, 7j/7. Il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau pour les demandes de routine afin d'assurer une assistance rapide.
Legal & General Group plc
Les raisons courantes d'appel incluent les demandes générales, le support de compte et les réclamations. Les appelants peuvent s'attendre à recevoir de l'aide concernant les informations produits et être orientés vers les départements appropriés. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme le lundi ou après les jours fériés, pour éviter les longs temps d'attente. Avoir vos détails de compte ou de police à portée de main peut accélérer le traitement.
Prudential UK & Europe
Ce numéro est principalement utilisé pour les demandes générales, permettant aux appelants de poser des questions sur les détails du contrat, les options de service et d'autres questions connexes. Le service est disponible du lundi au vendredi, ce qui facilite la prise de contact pendant la semaine de travail. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en début de journée peut aider à éviter les files d'attente plus longues. Il est conseillé d'avoir vos détails de contrat à portée de main lors de l'appel pour assurer une expérience fluide et efficace.
Amigo Management Services Ltd
Cependant, le support pour les comptes de prêt existants reste disponible. Les clients appellent généralement pour obtenir de l'aide concernant les remboursements de prêts, les soldes de compte et autres demandes connexes. La ligne téléphonique est ouverte pendant les heures de bureau régulières, et les appelants doivent s'attendre à des temps d'attente potentiels en raison du processus de cessation progressive en cours. Il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée pour éviter les files d'attente plus longues.
AXA UK plc
Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des détails de votre police, le dépôt de sinistres et la mise à jour de vos informations de compte. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est généralement conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, pour réduire potentiellement l'attente. Le service est disponible pendant les heures d'ouverture, qui correspondent généralement aux horaires commerciaux standards. Pour un service plus efficace, ayez votre numéro de police ou vos détails de compte à portée de main avant d'appeler.
Aviva plc
Ce service est généralement utilisé pour les demandes générales et l'orientation des appels vers les départements appropriés. Les appelants doivent être prêts à préciser le département ou la personne qu'ils souhaitent contacter. Le standard fonctionne pendant les heures de bureau standard, et les temps d'attente peuvent varier selon l'heure de la journée. Pour un service plus rapide, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi, lorsque les volumes d'appels sont généralement moins importants.
Aviva Health UK Limited
Les raisons courantes d'appeler incluent faire une réclamation, demander des documents de police dans des formats alternatifs et des questions générales sur les polices d'assurance. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Il est fermé le dimanche et les jours fériés. Les temps d'attente typiques peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour une réponse plus rapide, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.
Scottish Widows Limited
Ils vous aident également pour les tâches de gestion de contrat telles que les modifications de police, les mises à jour des bénéficiaires et les changements d'adresse. Un soutien pour le traitement des sinistres est disponible pour les polices d'assurance-vie, d'assurance contre les maladies graves ou de protection du revenu. De plus, ils offrent des informations et un soutien pour les produits de retraite collectifs et individuels. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de forte affluence. Les services sont disponibles pendant les heures d'ouverture publiées, et certaines tâches peuvent être effectuées en ligne ou par correspondance écrite.
Saga Services Limited
En appelant le +441303771111, vous pouvez obtenir de l'aide concernant vos assurances habitation, voyage, automobile et autres. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de renseignements sur les polices, l'assistance pour les sinistres et le service client général. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est recommandé d'appeler pendant les heures de bureau standard. Pour une meilleure expérience, ayez votre numéro de police et votre pièce d'identité à portée de main. Saga est réputée pour son service client de haute qualité et son accessibilité numérique, garantissant un processus fluide pour les assurés.
Saga Car Insurance (Existing Customers)
Vous pouvez modifier votre contrat, notamment mettre à jour vos données personnelles, les informations de votre véhicule ou ajouter des conducteurs autorisés. Vous pouvez également renouveler votre contrat ou discuter des options de renouvellement. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, et le samedi de 08h30 à 13h00. Bien que de nombreuses démarches puissent être effectuées en ligne via MySaga, la ligne téléphonique est idéale pour les demandes plus complexes ou si vous préférez parler à un conseiller. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en début de journée peut réduire les délais.
Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
Vous pouvez également obtenir des mises à jour sur vos réclamations existantes, déposer de nouvelles réclamations et demander l'accès à vos données personnelles détenues par le FGDC. Les services sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés pendant les périodes de forte demande, notamment lors de crises financières. Pour un service plus rapide, envisagez d'utiliser le portail de réclamation en ligne ou l'email. Le FGDC ne peut pas vous aider pour les opérations bancaires courantes, contactez directement votre banque pour ces questions.
Zurich Insurance plc
Les raisons courantes d'appel incluent le dépôt ou la mise à jour de réclamations d'assurance et les modifications apportées aux contrats existants. Les appelants doivent être munis de leur numéro de police et de leur pièce d'identité pour un service efficace. Les temps d'attente peuvent varier, les heures de pointe entraînant généralement des temps d'attente plus longs, notamment pour le support des sinistres. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne si possible.
U K Insurance Business Solutions Limited (Direct Line Group)
Les clients appellent généralement pour résoudre des réclamations, s'informer sur les détails de leur contrat ou escalader des sinistres. Le département est disponible pendant les heures d'ouverture, et il est conseillé d'avoir les détails de votre contrat ou sinistre à portée de main pour un service efficace. Les raisons courantes d'appel incluent la gestion des litiges concernant les polices d'assurance, la demande de clarification sur la couverture et l'escalade des sinistres non résolus. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe ou après des événements importants. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les ressources en ligne si possible.
Saga Car Insurance (Renewals)
Les clients peuvent renouveler leur assurance automobile ou mettre à jour leurs données personnelles et informations véhicule en appelant pendant les heures d'ouverture. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 08h30 à 13h00. Les assurés de plus de 50 ans sont éligibles à ces services. Pour éviter les temps d'attente prolongés, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe. Vous pouvez également effectuer votre renouvellement en ligne, ce qui offre plus de flexibilité et de commodité.
Saga Car Insurance (Sales)
Les clients peuvent s'informer sur les options d'assurance multi-véhicules, électriques et temporaires. Le département aide également aux modifications de contrat, aux renouvellements et aux résiliations, et explique les détails de couverture comme la conduite en Europe et la protection du bonus sans sinistre. Une assistance sinistre est disponible pour les accidents, les vols et autres incidents. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe, notamment aux dates de renouvellement, il est donc conseillé d'appeler en heures creuses. Des outils en ligne sont disponibles, mais les conseils personnalisés sont mieux obtenus par téléphone.
Royal London Mutual Insurance Society Limited
En appelant le +441625718989, les clients internationaux peuvent gérer leurs polices d'assurance, déclarer des sinistres, mettre à jour leurs données personnelles et déposer des réclamations. L'accès est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h heure du Royaume-Uni. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les longues attentes, en particulier en évitant les lundis et les périodes suivant les jours fériés lorsque les volumes d'appels sont importants. Assurez-vous d'avoir votre numéro de police et vos données d'identification à portée de main pour accélérer les interactions avec le service.
Saga Investment Services Limited
Pour les informations historiques, les appelants peuvent confirmer le statut de dissolution de l'entreprise et sa date, ou obtenir des détails via Companies House. Le support des comptes d'investissement est redirigé vers Saga Personal Finance Limited. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de dissolution ou la recherche d'assistance pour les comptes existants. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas disponibles, il est conseillé de contacter Saga Personal Finance Limited pour les demandes d'investissement. Les meilleurs moments pour appeler sont pendant les heures de bureau habituelles, car l'entreprise d'origine n'est plus opérationnelle.
