AXA UK plc
En appelant AXA UK plc au +442076260486, vous accédez au service client qui traite les demandes relatives aux polices d'assurance, aux sinistres et à la gestion de compte. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des détails de votre police, le dépôt de sinistres et la mise à jour de vos informations de compte. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est généralement conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, pour réduire potentiellement l'attente. Le service est disponible pendant les heures d'ouverture, qui correspondent généralement aux horaires commerciaux standards. Pour un service plus efficace, ayez votre numéro de police ou vos détails de compte à portée de main avant d'appeler.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les détails de votre police
- Déposer une réclamation d'assurance
- Mettre à jour vos informations de compte
- Demander des documents de police
- Vous renseigner sur les options de couverture
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de police
- Détails de compte
- Document d'identité
- Numéro de référence du sinistre
- Informations de contact
- Correspondances antérieures
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est courant que les appelants connaissent des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme pendant la pause déjeuner ou en fin d'après-midi. Pour éviter la frustration, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe. De plus, de nombreux services peuvent être disponibles en ligne, comme la vérification des détails de votre police ou la mise à jour de vos informations, ce qui peut vous faire gagner du temps. Si vous rencontrez des problèmes, avoir tous les documents et informations nécessaires à portée de main avant l'appel peut accélérer le processus.
