Argos Limited
Argos Limited propose un service Minicom pour les clients sourds ou malentendants utilisant un appareil de téléscripteur. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00. En raison d'une faible utilisation, Argos recommande d'utiliser des méthodes alternatives comme Relay UK, SignVideo, l'email ou les services en ligne pour une meilleure accessibilité. Le service Minicom est spécifiquement destiné aux demandes d'assistance clientèle concernant les produits et services Argos. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler pendant les heures spécifiées garantit généralement une réponse plus rapide. Pour un soutien plus complet, le service clientèle Argos est disponible de 08:00 à 20:00, six à sept jours par semaine.
Emplacement & Couverture
Sainsbury's Argos Support Centre, 489-499 Avebury Boulevard, Milton Keynes, MK9 2NW, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Fournir un support produit
- Aider avec les demandes de commande
- Vérifier les détails du compte
- Guider sur les options d'accessibilité
- Proposer des méthodes de contact alternatives
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Appareil de téléscripteur
- Numéro de commande
- Données personnelles
- Informations de vérification de compte
- Ligne fixe compatible
- Connaissance des heures de service
Problèmes connus
Le service Minicom fait face à une discontinuation en raison d'une faible utilisation, Argos encourageant les clients à utiliser des alternatives numériques comme le Service de Réservation Internet, l'Email, Twitter ou Text Relay/Relay UK. Des problèmes de compatibilité surviennent également car le système Minicom ne fonctionne qu'avec les téléscripteurs sur ligne fixe, pas sur mobile ou VoIP. Les clients sont invités à s'assurer qu'ils ont accès à un appareil compatible et à envisager d'utiliser Relay UK ou SignVideo pour une expérience plus fluide. Ces alternatives offrent une accessibilité plus large et sont davantage alignées avec les offres de service actuelles d'Argos.
Mis à jour 15 déc. 2025
