Biffa Waste Services Ltd
Biffa Waste Services Ltd propose un support client complet via ce numéro de téléphone pour les services de gestion des déchets professionnels. Les raisons courantes d'appel incluent la gestion des comptes de service de déchets, la demande de nouvelles collectes de déchets, la résolution de réclamations et la modification des calendriers de collecte. Généralement, le support téléphonique est disponible pendant les heures de bureau standard, bien que les temps d'attente exacts puissent varier selon les périodes de pointe. Il est souvent plus efficace d'utiliser le portail client en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour la gestion des comptes et les demandes de service. Si vous appelez, essayez de joindre le service en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente, qui sont couramment signalés pendant les périodes chargées ou après les jours fériés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Gérer les comptes de service de déchets
- Demander de nouvelles collectes de déchets
- Signaler des collectes manquées
- Modifier les calendriers de collecte
- Résoudre les réclamations de service
- S'informer sur la facturation
- Confirmer les détails du contrat
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Nom de l'entreprise
- Coordonnées de contact
- Adresse du service
- Type de collecte
- Description du problème
- Modification de calendrier demandée
Known issues
Les clients rencontrent parfois des collectes manquées, particulièrement après les jours fériés ou pendant les périodes de pointe. Dans ces cas, la reprogrammation de la collecte ou la demande de crédits peut aider, avec une escalade comme option possible si les erreurs se répètent. Il peut aussi y avoir des difficultés à joindre le service client, avec des temps d'attente parfois importants signalés. Pour atténuer cela, l'utilisation du portail client en ligne est recommandée, ou appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les temps d'attente. Pour un service plus rapide par téléphone, il est conseillé d'avoir votre numéro de compte et votre adresse de service à portée de main.
