Chubb Fire & Security Ltd
Chubb Fire & Security Ltd propose une ligne de vente dédiée pour les demandes de renseignements sur les produits et services de sécurité incendie, disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Les clients peuvent s'informer sur les solutions commerciales et résidentielles, notamment la conception de systèmes, l'installation et les conseils de maintenance. Les raisons courantes d'appel incluent l'obtention de recommandations de produits et la discussion des besoins spécifiques du site. Bien que la ligne soit disponible pendant les heures de bureau standard au Royaume-Uni, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Si la ligne est occupée, il est recommandé de demander un rappel ou un suivi par email.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes commerciales
- Fournir des recommandations de produits
- Discuter des besoins spécifiques du site
- Demander un contact de suivi
- Clarifier les détails des produits
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
- Localisation du site
- Exigences du site
- Détails du budget
- Nom
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement de longs temps d'attente lorsqu'ils appellent la ligne de vente principale, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer ce problème, il est recommandé d'appeler en dehors de ces heures ou d'utiliser l'email pour les demandes non urgentes. De plus, certains appelants signalent une confusion lors du routage des appels, entraînant plusieurs transferts avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement la nature de votre demande et demandez le département Ventes dès le début de l'appel. Ces stratégies peuvent vous aider à assurer une expérience plus fluide lors de la prise de contact avec Chubb Fire & Security Ltd.
