TalkTalk
En appelant le service client TalkTalk au +44 845 077 4488, vous pouvez gérer diverses tâches liées à votre compte. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de facturation, la gestion de compte, les problèmes de service, les résiliations, les changements de forfait et l'assistance technique. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, et le samedi de 9h00 à 18h00. Il est fermé le dimanche. Préparez-vous à des temps d'attente potentiellement longs, particulièrement aux heures de pointe. Pour une meilleure expérience, envisagez d'appeler tôt le matin ou le vendredi. Si vous avez besoin de services d'accessibilité, vous pouvez utiliser le Relais Textuel en composant le 18001 suivi du numéro du service client.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Résoudre les demandes de facturation
- Gérer les paramètres de compte
- Signaler des problèmes de service
- Résilier ou modifier des forfaits
- Demander une assistance technique
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Relevés de facturation
- Détails du forfait de service
- Description du problème technique
- Politique de résiliation
Known issues
Les clients connaissent fréquemment de longs temps d'attente lorsqu'ils appellent le service client TalkTalk. Pour minimiser cela, essayez d'appeler tôt le matin ou le vendredi. Un autre problème courant est la navigation dans le menu automatisé pour atteindre un agent en direct. La persévérance et la sélection d'options de menu spécifiques peuvent vous aider à entrer en contact avec un représentant. Si vous utilisez le Relais Textuel, assurez-vous d'avoir votre numéro de compte et votre pièce d'identité personnelle à portée de main pour accélérer le processus. Ces étapes peuvent aider à réduire la frustration et améliorer votre expérience globale lors de la prise de contact avec TalkTalk.
