TalkTalk Group
Le numéro de téléphone du groupe TalkTalk est principalement utilisé pour les demandes médias, traitant les requêtes liées à la presse et aux médias. Ce service est disponible pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi. Les appelants doivent être prêts à fournir les accréditations médias pertinentes ou le contexte de presse. Bien que le support téléphonique puisse vous rediriger vers les contacts appropriés, il est courant d'expérimenter de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour éviter les délais, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser des méthodes de contact alternatives comme l'email. Le service téléphonique est simple, mais soyez prêt à énoncer clairement votre demande pour vous assurer d'être dirigé vers le bon département.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes médias
- Demander des informations de presse
- Se connecter à l'équipe médias
- Fournir les accréditations de presse
- Recevoir les coordonnées des contacts médias
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Organisation
- Nature de la demande
- Accréditations de presse
- Coordonnées
- Adresse email
Known issues
Les appelants font souvent face à de longs temps d'attente lors de la prise de contact avec le support TalkTalk, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, essayez de nous contacter en dehors des heures de pointe ou envisagez d'utiliser l'email pour des réponses plus rapides. De plus, il peut y avoir une difficulté à joindre le bon département. Pour éviter une mauvaise orientation, énoncez clairement la nature de votre demande et demandez un transfert vers l'équipe médias. Ces étapes peuvent vous aider à simplifier votre expérience et à vous assurer de recevoir le support nécessaire efficacement.
