Stagecoach Group
Le département des demandes de renseignements sur les bus du groupe Stagecoach en Écosse fournit des informations sur les itinéraires de bus, les horaires, les tarifs, les objets perdus et les mises à jour de service. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des horaires de bus, le signalement d'objets perdus et l'obtention de détails sur les tarifs. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler pendant les heures creuses pour une assistance plus rapide. Un support par email est également disponible pour les demandes non urgentes, offrant une alternative aux appels téléphoniques.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir les détails des horaires de bus
- Signaler un objet perdu
- Vérifier les informations tarifaires
- Recevoir les mises à jour de service
- S'informer sur les itinéraires de bus
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de la ligne de bus
- Date de voyage
- Heure de voyage
- Coordonnées de contact
- Description de l'objet perdu
- Numéro de service
Known issues
Les appelants connaissent souvent de longs temps d'attente pendant les heures de pointe, particulièrement en semaine. Pour éviter cela, essayez d'appeler pendant les heures creuses ou utilisez l'email pour les demandes non urgentes. De plus, le support est limité le samedi et indisponible le dimanche, ce qui peut retarder les demandes du week-end. Pour un service plus rapide, il est recommandé de contacter le département pendant les heures de semaine. Avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler peut également accélérer le processus.
