OVO Energy Limited
Le département Urgences Gaz d'OVO Energy Limited est disponible pour traiter les problèmes urgents liés aux fuites de gaz et aux compteurs défectueux. Vous pouvez signaler une fuite de gaz suspectée ou confirmée 24h/24 et 7j/7 via la ligne d'urgence gaz nationale. Pour les échanges urgents de compteurs de gaz, contactez le support OVO Energy pendant les heures de bureau. Le département propose également des conseils de sécurité gaz disponibles à tout moment. En général, les temps d'attente pour les services d'urgence sont minimes, mais contacter OVO Energy pour des échanges de compteurs peut nécessiter de la patience pendant les heures de pointe. Il est conseillé d'appeler tôt le matin pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une fuite de gaz
- Demander un échange d'urgence de compteur
- Recevoir des conseils de sécurité gaz
- Confirmer l'emplacement du compteur
- Fournir les détails de la fuite
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation de la fuite
- Numéro de téléphone de contact
- Détails du compte
- Confirmation de l'évacuation
- Emplacement du compteur
- Confirmation de la fuite
Known issues
Occasionnellement, les rendez-vous d'échange d'urgence de compteur peuvent être manqués, causant des retards dans la restauration de l'alimentation en gaz. Si cela se produit, il est recommandé de faire un suivi auprès d'OVO Energy par téléphone et par chat en ligne. Escaladez le problème s'il reste non résolu. Pour éviter la frustration, assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires prêts lors de votre appel, comme les informations de votre compte et l'emplacement de la fuite. Pour les demandes non urgentes, envisagez d'utiliser les ressources en ligne ou de contacter pendant les heures creuses pour réduire les temps d'attente.
