HSBC UK Bank plc
Отдел Business Banking International банка HSBC UK Bank plc предоставляет поддержку по HSBCnet, включая техническую помощь, доступ к счёту и справки по операциям. Клиенты могут также сообщить о потере или краже токена безопасности, а также оставить отзыв или подать жалобу на услуги HSBCnet. Телефонная поддержка доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 по времени Великобритании, кроме государственных праздников. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или при сбоях системы. Использование функции «Позвоните нам» в приложении HSBCnet Mobile может ускорить процесс, минуя контрольные вопросы и обеспечивая прямое соединение с оператором.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить техническую поддержку HSBCnet
- Сообщить о потере токена HSBCnet
- Оставить отзыв о HSBCnet
- Подать жалобу на HSBCnet
- Получить справку по операциям
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Личные данные для идентификации
- Доступ к приложению HSBCnet Mobile
- Серийный номер токена
- Детали жалобы
- Данные для аутентификации звонящего
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания в часы пик или при сбоях системы. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в начале дня или использовать функцию «Позвоните нам» в приложении HSBCnet Mobile для более быстрой аутентификации и соединения. Ручная аутентификация может занять много времени; использование функции «Позвоните нам» в приложении помогает избежать контрольных вопросов. Эти меры значительно сокращают время ожидания и улучшают качество обслуживания, обеспечивая более быстрый доступ к необходимым услугам.
