Leeds Building Society
Leeds Building Society предоставляет широкий спектр услуг через основной номер справочной службы, включая информацию о сберегательных счётах и основные банковские продукты. Люди обычно звонят для проверки баланса счёта, открытия новых счётов и получения информации о продуктах. Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 17:00. Клиенты часто сталкиваются с более короткими временами ожидания, если звонят в середине утра или в середине дня в будни. Для запросов, связанных со счётом, звонящие должны подтвердить свою личность, и доступны обратные звонки для конфиденциальной информации. Ответы по электронной почте не предоставляются для запросов, связанных со счётом.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить баланс счёта
- Открыть новый сберегательный счёт
- Получить информацию о продуктах
- Подтвердить данные счёта
- Запросить обратный звонок для конфиденциальных запросов
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Документ, удостоверяющий личность
- Номер телефона для обратного звонка
- Список вопросов
- Ручка и бумага
- Доступ к электронной почте для дальнейшей переписки
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в понедельник и после праздников. Чтобы избежать этого, попробуйте позвонить в середине утра или в середине дня в будни. Для запросов, связанных со счётом, необходима телефонная верификация, так как ответы по электронной почте не предоставляются для конфиденциальной информации. Указание номера телефона для обратного звонка может помочь в эффективном решении этих проблем. Подготовка со всей необходимой информацией также может упростить процесс и снизить необходимость в нескольких звонках.
