Legal & General Home Finance Limited
Legal & General Home Finance Limited предоставляет специализированную линию для запросов клиентов по программе Equity Release. Этот сервис помогает ответить на вопросы о продуктах equity release и пожизненных ипотеках, включая информацию об условиях участия и процедуре подачи заявления. Клиенты могут получить поддержку при подаче новых заявлений или проверке статуса уже поданных. Для существующих клиентов доступны услуги управления счётом, а также обработка жалоб и отзывов. Звонки обрабатываются в рабочее время, время ожидания зависит от объёма входящих звонков. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или в середине дня.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы об equity release
- Подать новое заявление
- Проверить статус заявления
- Управлять существующим счётом
- Подать жалобу или отзыв
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документ, удостоверяющий личность
- Номер ссылки заявления
- Реквизиты счёта
- Данные для проверки безопасности
- Полное имя
- Дата рождения
- Адрес проживания
Known issues
Хотя специфических известных проблем не зафиксировано, следует быть готовым к возможному времени ожидания в часы пик. Чтобы ускорить обработку, убедитесь, что у вас под рукой все необходимые документы и удостоверение личности. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, попробуйте позвонить в менее загруженное время, например в середине утра или в середине дня. Для запросов, связанных с вашим счётом, необходимо пройти проверку безопасности, поэтому подготовьте личные данные и номера ссылок.
