Santander UK plc
Santander UK plc предоставляет широкий спектр услуг через платформу онлайн-банкинга, доступную 24/7. Клиенты могут управлять счетами, осуществлять внутренние и международные платежи, а также решать вопросы управления доступом пользователей. Поддержка доступна в рабочие часы для решения более сложных вопросов. Основные причины звонков включают проблемы с входом в систему, вопросы по обработке платежей и управлению доступом пользователей. Хотя онлайн-услуги доступны круглосуточно, рекомендуется обращаться в службу поддержки в рабочие часы для быстрого решения проблемы. Известные проблемы включают периодические сбои при входе и задержки платежей, которые часто решаются проверкой учетных данных или обращением в службу поддержки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Просмотр остатков на счетах
- Перевод средств между счетами
- Управление постоянными поручениями
- Осуществление международных платежей
- Обновление параметров безопасности
- Обращение в команду поддержки
- Добавление или удаление доступа пользователя
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- ID компании онлайн-банкинга
- ID пользователя онлайн-банкинга
- Пароль онлайн-банкинга
- Информация о счете
- Данные для верификации
- Реквизиты платежа
Known issues
Пользователи иногда сталкиваются с проблемами входа из-за устаревших браузеров или неправильных учетных данных. Рекомендуется сбросить учетные данные или обновить браузер для решения этих проблем. Задержки платежей могут возникнуть, особенно в периоды высокой нагрузки или при международных транзакциях; проверка реквизитов платежа и предоставление дополнительного времени на обработку могут помочь. Управление доступом пользователей может быть сложным, особенно при смене персонала. Рекомендуется подать форму изменения реквизитов мандата для гладкого перехода. Для нерешенных проблем лучше всего обратиться в службу поддержки.
