Foreign, Commonwealth & Development Office
Линия по работе со СМИ Министерства иностранных дел, Содружества и развития Великобритании предназначена для помощи журналистам с вопросами о внешней политике Великобритании, консульских вопросах и официальных заявлениях. Служба работает круглосуточно для срочных запросов от СМИ, а рутинные вопросы обрабатываются в стандартные часы работы британских офисов. Журналисты должны иметь при себе свои учетные данные и четко описать суть своего запроса. Запросы от лиц, не являющихся представителями СМИ, следует направлять на общий номер контактного центра FCDO. Для срочных вопросов электронная почта редакции мониторится круглосуточно. Время ожидания может варьироваться, особенно во время крупных международных событий, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на запросы от СМИ
- Предоставить официальные заявления
- Уточнить вопросы внешней политики
- Рассмотреть консульские вопросы
- Оказать помощь со срочными запросами от СМИ
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Учетные данные журналиста
- Название медиаорганизации
- Суть запроса
- Контактные данные
- Степень срочности и дедлайн
- Четкое описание запроса
Known issues
Звонящие иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно во время значительных международных событий или кризисов. Чтобы избежать задержек, журналистам рекомендуется использовать электронную почту для срочных запросов или звонить в часы наименьшей загруженности. Кроме того, лица, не являющиеся представителями СМИ, иногда случайно попадают на линию для работы со СМИ, что приводит к путанице и переводу звонка. Таким звонящим следует использовать общий номер контактного центра FCDO, чтобы убедиться, что они будут направлены в нужный отдел. Подготовив необходимую информацию заранее, журналисты могут помочь ускорить обработку запроса и получить своевременный ответ.
