Joint Library of Ophthalmology, Moorfields Eye Hospital, and UCL Institute of Ophthalmology
Объединённая библиотека офтальмологии при больнице Moorfields Eye Hospital и Институте офтальмологии UCL предоставляет широкий спектр услуг, включая ответы на общие вопросы о работе библиотеки, обработку заявок на членство и организацию экскурсий по музею. Библиотека доступна в рабочее время, некоторые услуги доступны онлайн или при личном визите. Люди обычно звонят для доступа к специализированным коллекциям, организации посещения музея и получения поддержки по вопросам доступности. Время ожидания обычно короткое, но рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы избежать пиковых часов. Поддержка по доступности доступна, но для специальных условий рекомендуется предварительное уведомление.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы об услугах библиотеки
- Обработать заявки на членство
- Организовать экскурсии по музею
- Предоставить помощь по вопросам доступности
- Обеспечить доступ к специализированным коллекциям
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документы, подтверждающие право доступа
- Заполненная онлайн-форма заявки
- Предварительная запись на приём
- Данные для входа в личный кабинет члена
- Контактный адрес электронной почты
- Информация о специальных потребностях в области доступности
Known issues
Известная проблема библиотеки — отсутствие пути эвакуации без ступеней для людей, которые не могут использовать лестницы в чрезвычайных ситуациях. Для решения этой проблемы посетители могут запросить доставку материалов по электронной почте в Команду доступности библиотеки. Рекомендуется связаться с библиотекой заранее, чтобы обсудить любые специфические потребности в области доступности. Для общих вопросов звонок в непиковые часы может помочь сократить время ожидания. Для членов доступны онлайн-ресурсы, которые служат альтернативой личным визитам.
