Здоровье Call Guides
Проверенные номера телефонов в сочетании с практическими руководствами по звонкам. Проверьте требования к подготовке, ожидаемые результаты и известные проблемы перед тем, как совершить любой звонок.
55 guides available
Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Люди обычно звонят, чтобы связаться с определённой палатой, узнать местоположение пациента или получить общую информацию о больнице. Коммутация работает в основные часы, и во время пиковых нагрузок возможны длительные ожидания. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Персонал обычно помогает и может перевести звонок в большинство отделений больницы, однако для получения медицинских консультаций потребуется перевод в соответствующее отделение или в Службу консультирования и поддержки пациентов (PALS).
Freeman Hospital
Люди обычно звонят для управления приёмами, получения поддержки по доступности и общих вопросов об услугах больницы. Сотрудники коммутатора известны своей оперативностью при направлении звонков. Поддержка по доступности доступна для людей с нарушениями слуха или речи через текстофон или приложение NGT Lite. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания.
The Royal London Hospital
Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретным отделением или решить срочные медицинские вопросы. Коммутация работает в часы работы больницы, но звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в часы пик. При срочных проблемах четкое указание на срочность и предоставление данных пациента могут ускорить обработку вызова. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в периоды низкой активности, обычно с 14:00 до 18:00 или после 20:00.
University Hospital Coventry Charity
Основные причины для звонка включают внесение пожертвований, организацию регулярных взносов и получение консультаций по проведению благотворительных акций. Фонд также принимает жалобы и отзывы о своей деятельности. Звонки обычно принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме государственных праздников. Для детальных или неспешных запросов рекомендуется использовать электронную почту. Время ожидания может варьироваться, но звонок в основные часы работы повышает вероятность связи с представителем.
Royal Sussex County Hospital
Основные причины для звонка включают подключение к конкретным клиническим отделениям, таким как отделение неотложной помощи, Центр онкологии или Кардиохирургия, а также доступ к Службе консультаций и связи с пациентами (PALS) для получения поддержки и обратной связи. Сотрудники коммутатора обычно готовы помочь, однако в часы пик могут возникнуть более длительные ожидания. Рекомендуется звонить в ранние утренние часы или избегать понедельников, чтобы сократить время ожидания. Больница предоставляет необходимую информацию и поддержку пациентам и их семьям, обеспечивая получение необходимого руководства и помощи.
Royal Sussex County Hospital (Charity Office)
Люди обычно звонят с вопросами о том, как сделать пожертвование, организовать благотворительные мероприятия и оформить пожертвования с налоговым вычетом Gift Aid. Офис работает в стандартные рабочие часы, и посетители часто ищут информацию о завещательных и планируемых пожертвованиях. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в середину утра или начало дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Если вы планируете посетить офис лично, рекомендуется позвонить заранее и уточнить маршрут, так как офис может быть сложно найти.
Royal Preston Hospital Charity Office
Вы можете позвонить, чтобы узнать о процедуре пожертвований, мероприятиях по сбору средств и о том, как подать заявку на финансирование из Благотворительного фонда Попечителей. Офис находится у главного входа больницы, рядом с кафе Preston's Cafe. Пожертвования можно сделать по телефону, через SMS или лично. Типичные причины звонков включают обработку пожертвований, получение информации о благотворительных мероприятиях и поддержку при подаче заявок на финансирование. Лучше всего звонить в рабочее время для оперативной помощи.
Queen's Medical Centre
Звонящие могут попросить указания, попросить соединение с конкретным отделением или клиникой, а также узнать информацию о приёмах. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки, чтобы избежать длительного ожидания. Для специализированных услуг, таких как аудиология или запись на приём, наличие готовых данных пациента может ускорить процесс. Коммутатор эффективно перенаправляет звонки в соответствующие отделения, обеспечивая быстрое соединение с нужным контактом.
NHS National Services Scotland - Scottish Trauma Network
Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Хотя организация не оказывает прямую помощь пациентам, она предоставляет важную административную поддержку и координацию сети. Звонящие обычно ищут информацию об услугах сети или подают запросы ЗСИ. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середине утра или в начале дня может сократить время ожидания.
NHS National Services Scotland - National Demand Optimisation Group
Это включает минимизацию избыточных и недостаточных назначений, сокращение ненужных повторных анализов и стандартизацию доступности тестов. Группа также собирает и анализирует данные о диагностической нагрузке, чтобы выявить различия и пробелы в доступности тестов, поддерживая принятие решений на основе доказательств. Предоставляется поддержка совместных проектов для облегчения многопрофильного сотрудничества между советами NHS. Большинство взаимодействий происходит в стандартные рабочие часы NHS Scotland и обычно включает представителей советов NHS и официальные каналы связи. Основные причины обращения включают получение рекомендаций по оптимизации диагностических тестов и доступ к отчётам диагностических данных.
NHS England (Greater Manchester office)
Люди обычно звонят для уточнения информации о местном здравоохранении, подачи жалоб на проблемы с обслуживанием и получения информации об организационных изменениях. Хотя точное время ожидания не указано, во время пиковых часов или в период реорганизации возможны задержки. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого обслуживания. Офис в настоящее время проходит трансформацию, что может повлиять на время ответа и распределение ответственности между сотрудниками.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Edinburgh
Сюда входит рассмотрение запросов об одобрении рецептов, недопустимых или отклоненных позициях, а также проблемах, специфичных для Эдинбургской области. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Рекомендуется подготовить все необходимые сведения о рецепте или одобрении перед звонком, чтобы обеспечить быстрое и эффективное решение вопроса. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы, такие как раннее утро или поздний полдень, может привести к сокращению времени ожидания.
Modality Partnership Hull - West Hull Health Hub
Пациенты могут записаться на приём к врачам общей практики и медсёстрам как для плановых, так и для срочных консультаций. Заказы рецептов на повторные и острые лекарства также можно оформить по телефону. Кроме того, звонящие могут получить информацию об услугах клиники, режиме работы и медицинские рекомендации. Клиника оснащена современным оборудованием, включая 32 кабинета, и предоставляет интегрированные услуги первичной и амбулаторной помощи. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
NHS National Services Scotland
Позвонив, вы можете записаться или перенести прием на вакцинацию, получить поддержку первичной медико-санитарной помощи для врачей общей практики и других поставщиков медицинских услуг, а также получить информацию о национальных программах скрининга населения. Кроме того, служба предлагает консультации по специализированному финансированию здравоохранения и юридические консультации через Центральный юридический отдел. Люди обычно звонят для управления графиком вакцинации и получения поддержки для медицинских учреждений. Время ожидания может варьироваться, но оно обычно дольше в часы пик, особенно при записи на вакцинацию. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в непиковые часы.
Hurley Group at Streatham Place
Пациенты могут записаться, перенести или отменить приём к врачу или медсестре, хотя их могут попросить использовать приложение Dr IQ для этих целей. Заказы рецептов и медицинскую документацию, такую как справки о болезни или направления, также можно оформить по телефону. Основные причины звонков — проверка доступности приёмов, заказ повторных рецептов и получение медицинских справок. Типичное время ожидания не указано, но возможны задержки. Лучше всего звонить в стандартные часы работы, избегая пиковых времён, если возможно.
Joint Library of Ophthalmology, Moorfields Eye Hospital, and UCL Institute of Ophthalmology
Библиотека доступна в рабочее время, некоторые услуги доступны онлайн или при личном визите. Люди обычно звонят для доступа к специализированным коллекциям, организации посещения музея и получения поддержки по вопросам доступности. Время ожидания обычно короткое, но рекомендуется звонить в середину утра или середину дня, чтобы избежать пиковых часов. Поддержка по доступности доступна, но для специальных условий рекомендуется предварительное уведомление.
Hurley Group Head Office
Вы также можете запросить медицинские записи. Звонки принимают сотрудники ресепшена, которые могут направить вас в нужный отдел. По медицинским вопросам вам могут рекомендовать использовать онлайн-систему eConsult. Время ожидания варьируется, дольше всего приходится ждать в часы пик. Лучше всего звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать задержек.
General Medical Council
Основные причины звонков — вопросы о процедурах регистрации, стандартах и жалобы. Телефонные линии работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по британскому летнему времени. Звонящие могут столкнуться с длительным ожиданием, особенно в понедельник и пятницу, поэтому рекомендуется звонить в середине утра во вторник или среду для более быстрого ответа. Четкое указание характера вашего вопроса в начале разговора поможет избежать ненужных переводов на других операторов.
Health and Social Care Board (Northern Ireland)
Этот номер в основном используется для обработки общих запросов, касающихся услуг здравоохранения, социальной помощи и соответствующей поддержки. Звонки обычно принимаются с понедельника по пятницу. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или середине дня может помочь избежать пиковых нагрузок. Эта служба идеальна для тех, кто ищет информацию об услугах здравоохранения, критериях приемлемости и других связанных вопросах.
UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Основные причины для звонка включают запись или перенос консультаций по расстройствам движения, управление направлениями для передовых методов лечения и общие вопросы о клинических испытаниях. Центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Это крупный центр направлений, и большинство приёмов требуют направления от врача общей практики или специалиста. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать электронную почту. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно при новых направлениях, поэтому звонок в часы наименьшей нагрузки может быть полезным.
UCL Institute of Neurology, Unit of Function Neurosurgery
Основные причины для звонка включают запись на клинический приём, получение информации о пациенте и запросы о возможностях участия в исследованиях. Для первичного приёма обычно требуется направление. Отделение сотрудничает с Национальной больницей неврологии и нейрохирургии. Хотя конкретные сроки ожидания не указаны, звонящие могут столкнуться с задержками из-за высокого спроса. Рекомендуется звонить в рабочие часы для получения наилучшего ответа. Для неспешных запросов рекомендуется использовать электронную почту или онлайн-формы.
Saga Healthcare Limited
Звонки на этот номер могли быть предназначены для общих справок об истории компании или её услугах. Однако, поскольку компания была ликвидирована, такие справки следует направлять в Saga plc или соответствующие правопреемники. Типичное время ожидания и оптимальное время для звонков неприменимы в связи с закрытием компании. Рекомендуется обратиться в Saga plc для получения дополнительной информации или помощи относительно прошлых услуг или истории компании.
UCL Institute of Neurology, Division of Neuropathology
Основные причины звонков включают получение информации о лабораторных услугах, обработке образцов и результатах анализов. Отделение также занимается приёмом образцов и направлениями на диагностическое обследование. Приём образцов доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Запросы по общей и молекулярной патологии обрабатываются в стандартные рабочие часы. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или начало дня может сократить время ожидания. Убедитесь, что все направления содержат полные данные отправителя и контактную информацию, чтобы избежать задержек.
Royal Sussex County Hospital (Patient Experience Team)
Вы можете оставить отзыв по телефону в рабочее время, а онлайн-формы и электронную почту можно использовать круглосуточно. Люди обычно звонят, чтобы оставить отзыв, разрешить жалобу и получить информацию об услугах больницы и правах пациента. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого получения помощи. Если возникнут проблемы, письменную жалобу можно подать в любое время, и команда свяжется с вами как можно скорее.
Royal Preston Hospital
Позвонив туда, вы можете соединиться с нужным отделением, палатой или конкретным сотрудником — это облегчает получение необходимой информации и услуг. Коммутаторская также принимает запросы от СМИ вне рабочего времени, что позволяет журналистам связаться с соответствующими специалистами по связям с общественностью. Хотя служба в целом работает эффективно, в часы пик или в периоды высокой нагрузки возможны более длительные ожидания. Для записи на приём амбулаторного отделения рекомендуется использовать специальные каналы связи. Звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Royal Free Hospital
Доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Коммутация помогает изменить или отменить приём, направить жалобу и предоставить поддержку пациентам через Службу консультирования и связи с пациентами (PALS). Время ожидания варьируется, но звонок в ранние утренние часы может сократить задержки. Если у вас готово название конкретного отделения или палаты, это ускорит процесс, особенно при вопросах, связанных с пациентом.
The Willow Group - Brune Medical Centre
Пациенты обычно звонят, чтобы записаться на приём, зарегистрироваться как новые пациенты или заказать повторный выпуск рецептов. Клиника работает с понедельника по пятницу, предоставляя консультации и другие медицинские услуги. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в середине утра или в начале дня может помочь избежать пиковых часов. Центр — ценный ресурс для тех, кто ищет плановую медицинскую помощь и консультации, обеспечивая пациентам своевременное и эффективное обслуживание. Если вам нужно записаться на приём или зарегистрироваться как новый пациент, этот номер — ваша прямая линия к услугам клиники.
The Willow Group
Клиника также предлагает онлайн-консультации для медицинских консультаций, записи на приём и продление рецептов. Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Для срочных случаев вне рабочего времени пациенты могут обратиться в NHS 111. Основные причины звонков — запись на приём, получение срочной помощи и продление лекарств. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется использовать приложение NHS для неотложных вопросов.
The Ridge Medical Practice
Пациенты часто звонят, чтобы узнать о доступных услугах, записаться на приём или перенести его, а также оставить отзыв или подать жалобу. Практика использует систему сортировки вызовов для приоритизации срочных случаев. Время ожидания может быть значительным, особенно в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня. Практика также предлагает онлайн-услуги для некоторых задач, которые могут быть удобной альтернативой звонку.
The Practice Prospect House
Пациенты также могут получить консультацию по неотложным медицинским вопросам и информацию о помощи в нерабочее время. Клиника рекомендует использовать приложение Evergreen Life для онлайн-записи и заказа рецептов. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или использовать онлайн-сервисы. Лучше всего звонить в непиковые часы, чтобы избежать долгого ожидания.
NHS North West London Integrated Care Board
Позвонив по этому номеру, вы можете получить различные услуги, включая общие справки о функциях совета, подачу жалоб или отзывов об услугах, а также сообщение об инцидентах, влияющих на работу NHS. Звонки обычно маршрутизируются через центральную коммутацию, и вам может потребоваться предоставить информацию о вашем запросе для правильной маршрутизации. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания. Совет заменил бывшие Clinical Commissioning Groups (CCGs) в 2022 году и возглавляется уставным советом и исполнительной командой.
NHS Wales Shared Services Partnership
Типичные причины звонков включают общие вопросы об операциях, поддержку по счётам к оплате и услуги, связанные с проверкой Disclosure and Barring Service (DBS). Обычно звонки принимаются с понедельника по пятницу в рабочие часы. Во время пиковых нагрузок, особенно для запросов по счётам к оплате и общих вопросов, возможны более длительные времена ожидания. Для подробных или неспешных запросов часто рекомендуется использовать электронную почту. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или середина дня, чтобы избежать пиковых периодов.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Звонящие могут получить техническую поддержку для устранения неполадок и рекомендации для аптечных подрядчиков и сотрудников. Также доступна информация об услугах аптеки, подаче рецептов, графиках платежей и нормативном руководстве. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания варьируется, оптимальное время для звонка — середина утра и середина дня для более быстрого ответа. По понедельникам и после праздников могут быть более длительные времена ожидания.
The Garth Surgery
Вы также можете запросить справку о болезни и подать электронную консультацию для получения совета по неотложным вопросам в интернете. Регистратура работает в обычные часы, с расширенным доступом по выбранным вечерам и выходным через East Cleveland PCN. Для срочной медицинской помощи вне этих часов доступна служба NHS 111, а в экстренных случаях звоните 999. Обычно звонки в середину утра или начало дня могут привести к более коротким временам ожидания.
NHS England
Вы можете узнать о услугах NHS, её структуре и политике, а также подать жалобу на качество предоставления услуг. Линия не предназначена для клинических или срочных медицинских вопросов — такие звонки перенаправляются на NHS 111 или в местные службы. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или в периоды повышенного общественного внимания. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания. Служба работает в стандартные часы, и звонящим может потребоваться пройти через автоматическую систему перед разговором с оператором.
NHS National Services Scotland - Central Legal Office
Основные услуги включают консультации по судебным разбирательствам, трудовому праву, коммерческим контрактам и вопросам недвижимости. Управление также оказывает консультации по схеме страхования от клинической халатности и прочих рисков (CNORIS). Это учреждение не обслуживает личные юридические запросы и не предоставляет консультации сотрудникам NHS по личным вопросам. Звонки проходят проверку на соответствие критериям приемлемости. Услуги доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, кроме выходных и государственных праздников. Типичные причины для звонка включают получение юридических консультаций по вопросам, связанным с NHS. Время ожидания обычно короткое, так как звонки эффективно направляются соответствующим юридическим командам.
NHS Digital
Основные причины для звонка включают решение проблем с учётной записью, получение технической поддержки и отправку отзывов об услугах NHS. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с более короткими временами ожидания в середине утра или середине дня, в то время как пиковые времена, такие как понедельники и дни после праздников, могут привести к более длительному ожиданию. Для срочных технических проблем доступны варианты эскалации.
NHS Greater Manchester Integrated Care Board
Звонящие могут получить информацию о услугах совета, его структуре и политике. Линия также поддерживает разработку и контроль стратегий здоровья населения. Здесь облегчается коммуникация между членами совета и заинтересованными сторонами. Звонки могут быть перенаправлены в соответствующий отдел в зависимости от характера запроса. Время ожидания может варьироваться, в часы пик возможны более длительные ожидания. Рекомендуется звонить в часы наименьшей активности для более быстрого обслуживания.
The Elms Medical Centre
Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:30. Звонки распределяются врачами в течение 36 часов, и пациенты могут получить консультацию по телефону, видеосвязи, очно или по электронной почте/СМС. Основные причины звонков — запись на срочный или плановый приём и заказ визита на дом для маломобильных пациентов. Время ожидания в очереди может быть значительным, особенно в ранние утренние часы, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы.
The Lawson Practice
Основные причины звонков — это планирование визитов в клинику, уточнение информации об услугах и управление рецептами. Время ожидания в очереди может быть длительным в часы пик, но звонок в нерабочие часы или использование онлайн-сервисов помогут избежать задержек. Клиника работает с расширенным графиком по вечерам и иногда по субботам, что даёт пациентам дополнительную гибкость. Для неотложных запросов доступны онлайн-формы, что избавляет от необходимости звонить.
St Thomas' Hospital
Томаса предоставляет широкий спектр услуг через свой контактный номер, включая общие справки об услугах больницы, информацию о маршрутах и объектах инфраструктуры, доступные 24/7. Вы также можете записаться на приём или изменить запись на радиологические, ультразвуковые, КТ и другие диагностические исследования с понедельника по пятницу, 09:00–17:00. Служба консультирования и поддержки пациентов (PALS) работает в те же часы и помогает разрешить жалобы и претензии пациентов. Типичное время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки. Главная коммутационная станция работает круглосуточно, но отдельные службы имеют ограниченный режим работы.
St Austell Healthcare
Основные причины звонков — запись на приём к врачу или медсестре, заказ повторных рецептов и получение срочной медицинской консультации. Клиника работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:30 и в субботу с 09:00 до 13:00. Для срочной помощи рекомендуется звонить до 15:00, чтобы получить своевременную консультацию. После 18:30 звонки перенаправляются в NHS 111 для оказания помощи вне рабочих часов. Пациенты могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в начале дня.
NHS South East London Integrated Care Board
Звонящие могут получить информацию об услугах, политике и контактных данных, а также подать жалобу на услуги NHS. Здесь также обрабатываются запросы о свободе информации (FOI) и отзывы об услугах врачей общей практики. Хотя общие вопросы решает центральная команда, для жалоб и запросов FOI доступны специальные адреса электронной почты. Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после крупных объявлений NHS. Рекомендуется звонить в начале дня или в середине недели, чтобы сократить время ожидания. Письменные запросы FOI и жалобы предпочтительнее отправлять по электронной почте или почтой.
NHS Blood and Transplant
Вы также можете оставить отзыв или подать жалобу на услуги NHS. По медицинским вопросам поддержка доступна в любое время суток. Запросы о свободе информации обрабатываются в рабочие часы. Люди обычно звонят, чтобы проверить свою пригодность к донорству, записаться на приём или получить медицинский совет после донорства. Хотя линия открыта круглосуточно, в часы пик могут быть более длительные ожидания, особенно после крупных кампаний по донорству. Рекомендуется звонить в нерабочие часы для более быстрого обслуживания.
Greater Manchester Health and Social Care Partnership
Звонящие могут узнать об инициативах партнёрства, интегрированном уходе и получить помощь в навигации по местным услугам. Здесь также можно оставить отзыв или подать жалобу на услуги здравоохранения и социальной помощи. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или после крупных объявлений о здравоохранении. Рекомендуется звонить в непиковые часы для более быстрого ответа. Партнёрство часто перенаправляет конкретные запросы об услугах в местные NHS-тресты или советы, обеспечивая звонящим получение наиболее точной информации.
NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
Позвонив, вы можете получить информацию об услугах NHS, маршрутах оказания помощи и поддержку в навигации по интегрированным службам здравоохранения Greater Manchester. Линия работает в стандартные офисные часы, и вас могут перенаправить в местные кабинеты врачей общей практики или специализированные службы для решения конкретных клинических вопросов. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или середину дня может сократить время ожидания. Эта служба критически важна для пациентов, ищущих рекомендации и поддержку в рамках системы NHS.
Manchester Royal Infirmary
Люди обычно звонят, чтобы узнать часы посещения, получить информацию о проезде и связаться с конкретными отделениями больницы. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется звонить в менее загруженное время для более быстрого обслуживания. Коммутация работает в основные часы работы больницы, обеспечивая помощь, когда она необходима.
Beaumont Sainsbury Animal Hospital (Royal Veterinary College)
Клиника оказывает услуги общей консультации, экстренную помощь и специализированное лечение в области хирургии, кардиологии и других направлений. Клиника работает семь дней в неделю с предварительной записью на приём и обеспечивает круглосуточную экстренную помощь. Как учебное учреждение, консультации часто проводят студенты выпускного курса под контролем опытных ветеринаров, что может привести к увеличению времени приёма. Отдельные зоны ожидания для разных видов животных помогают снизить стресс у питомцев. Клиника известна высокими стандартами ухода за кроликами и кошками.
AT Medics - The Loxford Practice
Пациенты также могут зарегистрироваться как новые пациенты или узнать информацию об анализах крови. Телефонные линии обычно наиболее загружены в ранние утренние часы, поэтому звонок позже в течение дня может сократить время ожидания. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы для повторных рецептов и записи на приём, чтобы избежать долгого времени ожидания на линии. Клиника работает в стандартные рабочие часы, и некоторые услуги могут потребовать предоставления данных пациента или другой документации.
Brune Medical Centre (The Willow Group)
Пациенты могут позвонить для получения общей медицинской консультации, записи на приём, заказа повторных рецептов и справок о анализах крови. Линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков включают сортировку срочных медицинских случаев и подачу отзывов или жалоб. Хотя центр обеспечивает доступность для инвалидов и предоставляет услуги на пяти площадках в Госпорте, звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сервисы для более быстрого получения помощи.
Samaritans
Вы можете позвонить им по номеру +44116123 для получения немедленной помощи. Они также предлагают поддержку по электронной почте, веб-чат, личные встречи и услугу написания писем. Звонки бесплатны и не отображаются в счётах за телефон. Хотя телефонная поддержка доступна круглосуточно, веб-чат работает в ограниченные часы, а ответы по электронной почте могут приходить несколько дней. Личная поддержка варьируется в зависимости от отделения, поэтому рекомендуется уточнить местное время работы. Во время пиковых периодов могут возникнуть очереди, но рекомендуется не вешать трубку и попытаться позвонить позже.
Southampton General Hospital
Звонящие могут связаться с различными отделениями, палатами и службами, включая услуги переводчиков и справки по амбулаторным приёмам. Коммутатор работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Служба поддержки пациентов, включая запросы на услуги переводчика, доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00. Основные причины звонков включают подключение к конкретным отделениям, запрос поддержки пациента и справки об амбулаторных приёмах. Время ожидания может быть дольше в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки для более быстрого обслуживания.
Childline
Служба работает круглосуточно и помогает при проблемах, связанных с насилием, буллингом, психическим здоровьем и семейными конфликтами. Консультанты также предоставляют информацию и советы по различным вопросам. В случаях, когда возникают серьёзные опасения за благополучие ребёнка, служба может направить обращение в органы защиты прав, такие как полиция или NHS. Звонки в Childline бесплатны и не отображаются в счётах за телефон. Хотя конкретное время ожидания не указывается, высокий объём звонков может влиять на доступность услуги — обычно из 4 500 ежедневных звонков удаётся принять около 2 500.
Royal Infirmary of Edinburgh
Этот сервис доступен в основные часы работы больницы. Люди обычно звонят, чтобы связаться с конкретной палатой, получить общую информацию о больнице или поговорить с сотрудником. Хотя коммутационная станция эффективно перенаправляет звонки, важно учитывать, что иногда могут быть длительные ожидания, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется звонить в периоды низкой активности для более быстрого обслуживания.
University Hospital Coventry
Этот сервис доступен в рабочие часы больницы. Многие звонящие обращаются для записи на приём, уточнения часов посещения или получения информации о состоянии пациента. Хотя конкретное время ожидания не указывается, иногда поступают сообщения о длительном ожидании, особенно в часы пик или при нехватке персонала. Поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности, обычно с утра или днём, чтобы избежать задержек.
