Manchester Royal Infirmary
Главная коммутация Манчестерской королевской больницы обрабатывает все входящие звонки, предоставляя информацию и соединяя звонящих с нужными отделениями или палатами. Люди обычно звонят, чтобы узнать часы посещения, получить информацию о проезде и связаться с конкретными отделениями больницы. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется звонить в менее загруженное время для более быстрого обслуживания. Коммутация работает в основные часы работы больницы, обеспечивая помощь, когда она необходима.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Соединение с палатами пациентов
- Проверка часов посещения
- Получение информации о маршруте в больницу
- Связь с конкретными отделениями
- Запрос контактов отделения
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Полное имя пациента
- Дата рождения
- Название палаты
- Суть вопроса
- Контакт отделения
- Детали конкретного запроса
Known issues
При звонке в Манчестерскую королевскую больницу возможны длительные времена ожидания, особенно в часы пик или во время чрезвычайных ситуаций. Рекомендуется оставаться на линии или попытаться позвонить в менее загруженное время. Кроме того, иногда поступают сообщения о неправильном перенаправлении звонков в другие отделения. В этом случае вежливо попросите переключить вас повторно или уточните нужное отделение. Такие проблемы случаются редко, но решаются терпением и четким объяснением.
