NHS Wales Shared Services Partnership
Партнёрство общих служб NHS Wales предоставляет широкий спектр услуг, доступных по основному номеру контакта. Типичные причины звонков включают общие вопросы об операциях, поддержку по счётам к оплате и услуги, связанные с проверкой Disclosure and Barring Service (DBS). Обычно звонки принимаются с понедельника по пятницу в рабочие часы. Во время пиковых нагрузок, особенно для запросов по счётам к оплате и общих вопросов, возможны более длительные времена ожидания. Для подробных или неспешных запросов часто рекомендуется использовать электронную почту. Лучшее время для звонка — обычно середина утра или середина дня, чтобы избежать пиковых периодов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заявки
- Подтвердить статус платежа
- Получить обновления по проверке DBS
- Предоставить информацию о счёте
- Уточнить данные поставщика
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Название поставщика
- Имя заявителя
- Реквизиты организации
- Суть запроса
- Документ, удостоверяющий личность
Known issues
Звонящие иногда сообщали о длительном времени ожидания, особенно в пиковые часы для запросов по счётам к оплате и общих вопросов. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковое время, например в середину утра или дня. Для неспешных вопросов использование электронной почты может быть более эффективным вариантом. Кроме того, если у вас под рукой вся необходимая информация, такая как номера счётов или данные заявителя, это поможет ускорить процесс. Если время ожидания чрезмерно велико, рассмотрите возможность отправить запрос по электронной почте для более быстрого ответа.
