Royal Free Hospital
Главная коммутация Королевской больницы Фри доступна для соединения звонящих с различными отделениями, палатами и службами больницы. Основные причины звонков включают управление приёмами в NHS, подачу жалоб или благодарностей, а также получение консультаций пациентов. Коммутация работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик — обычно в понедельник утром и во время обеденного перерыва. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы обратной связи, если они доступны.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Соединение с конкретным отделением
- Изменение приёма в NHS
- Отмена приёма в NHS
- Подача жалобы
- Запрос на транспортировку пациента
- Подача благодарности
- Подача запроса по Закону о свободе информации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер NHS
- Данные пациента
- Название отделения
- Информация о приёме
- Детали происшествия
- Информация для запроса по Закону о свободе информации
Known issues
Звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания в часы пик, такие как понедельник утром и обеденное время. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы обратной связи, где они доступны. Возможны ошибки маршрутизации, если требуемое отделение или служба не указаны чётко, поэтому убедитесь, что вы предоставляете конкретную информацию при запросе соединения. Сотрудники коммутации обучены обрабатывать широкий спектр запросов и могут эффективно направить ваш звонок в нужное отделение.
