St Thomas' Hospital
Больница Св. Томаса предоставляет широкий спектр услуг через свой контактный номер, включая общие справки об услугах больницы, информацию о маршрутах и объектах инфраструктуры, доступные 24/7. Вы также можете записаться на приём или изменить запись на радиологические, ультразвуковые, КТ и другие диагностические исследования с понедельника по пятницу, 09:00–17:00. Служба консультирования и поддержки пациентов (PALS) работает в те же часы и помогает разрешить жалобы и претензии пациентов. Типичное время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки. Главная коммутационная станция работает круглосуточно, но отдельные службы имеют ограниченный режим работы.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы об услугах больницы
- Записаться на радиологические исследования
- Изменить запись на диагностические процедуры
- Разрешить жалобы пациентов
- Получить поддержку пациента
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер NHS
- Данные о записи на приём
- Личные данные пациента
- Суть вопроса
- Суть претензии или жалобы
Known issues
Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и при записи на приём. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы наименьшей нагрузки или использовать онлайн-сервисы, если они доступны. Также может быть сложно дозвониться до конкретных отделений, например PALS. В этом случае попросите прямой перевод вызова или используйте номера отделений. Эти проблемы часто встречаются, поэтому планирование времени звонка и подготовка всей необходимой информации помогут улучшить ваш опыт.
